礼貌现象

礼貌现象，指调节社会行为规范的语言特征，与谦恭、和睦、尊敬、疏远等概念相关。这类特征包括使用特殊的话语标记（如“请”）、恰当的语调和恰当的称呼形式（如选择表示亲密的代词还是表示疏远的代词，是用姓还是用名来称呼等）。