问题界定与解释分析（problem definition, analysis and explanation），法学-社会学-社会工作-社会工作方法-个案社会工作-个案管理，社会工作者与服务对象建立关系后，依据一定理论基础，以会谈的方式，运用倾听、澄清、讨论等社会工作技巧，对服务对象的问题进行判断、剖析的过程。问题界定的过程在问题界定的过程中，社会工作者应做到：①以来访者为中心开展服务，倾听服务对象的陈述，做好信息记录工作。②通过自己的专业能力，帮助服务对象逐步深入到自身的叙事中，并发现问题症结所在。③与服务对象互动、探讨。社会工作者可以利用专业的知识、经验帮助服务对象思考、提炼与总结，以保证界定的问题是服务对象的真正面临的问题。④与服务对象共同探讨服务对象所期待的改变是什么，通过服务对象自身阐述的希望与结果，进一步佐证问题界定的准确性。