质量圈（又译为质量研讨小组）是日本质量管理专家石川馨于50年代末期提出来的。它还使用了以下名称:质量控制圈、解决问题组、小组或质量组。其目标都是:在自愿的基础上解决与质量有关的问题，员工共同努力提高产品质量。质量圈不“只是”一种方法，还是一种从组织上解决问题的方式。质量小组是由一些基层管理人员及一般员工组成的。一般说来，QC小组成员都是自愿加人这一小组。QC小组的人数比较少，一般在6～10人的范围内，这样便于所有成员相互间进行自由交流。成员定期开会，解决通常在其工作环境中出现的各种共同的重要质量问题。该质量圈或自己选定要解决的问题，或根据上级管理者的建议选定题目。尔后，它便开始根据设定的程序来