博物馆危机公关（museum public relation in crisis），历史学-博物馆学-博物馆公共服务，博物馆为避免或者减轻危机事件所带来的严重损害和威胁而制定和实施的一系列管理措施和应对策略。1911年卢浮宫《蒙娜丽莎》失窃案事件、2011年“故宫门”事件、2018年渭南博物馆展品《讨陈檄文》乌龙事件、2020年“奔驰开进故宫”事件等，都是博物馆危机公关事件的典型案例。危机公关的处理要遵循承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实五大原则。博物馆应对危机的方法主要包括：①正视危机，树立博物馆危机公关意识。树立危机公关意识是应对危机的基本点。居安思危，未雨绸缪，才能有效地降低危机形成的概率。博物馆要特别关注与博物馆运行相关的宏观与微观因素的变化趋势，及时发现危机前兆，变被动为主动，尽可能将危机消除在潜伏期和萌芽状态，做到防微杜渐，防患于未然。在网络信息时代，有一些危机是难以完全避免的，博物馆必须做好直面危机、应对危机的准备，及时有效地预测可能遭遇的各种危机，并寻找有效的解决方案和途径。②制定博物馆危机公关处置预案。