博物馆观众服务

博物馆观众服务（museum visitor service），历史学-博物馆学-博物馆公共服务，博物馆为前来参观的公众所预备的具体的智力及社会性服务，从而使公众获得富有信息的、愉快而舒适的参观经验。博物馆观众服务贯穿于从观众获得展览信息决定前来参观到参观完毕离开展馆整个过程，包括票务、咨询、展览、教育、安全、保洁、经营等一系列活动或保障。