知识管理绩效

知识管理绩效（knowledge management performance），管理学-情报学-知识管理-【基本概念】，知识管理为组织带来的价值和效益。知识管理可以从人员、流程、产品和整个组织等多个层次提升组织绩效。知识管理绩效的指标主要包括：知识存量与流量，以及定量和定性的知识变化。知识管理绩效指标可以进一步细化分类为：①企业对知识了解的程度或深度，即企业成员所拥有知识的深度、专业程度和崭新程度。②企业对知识了解的普遍或普及性，即知识是由少数企业成员独占，还是广泛由许多成员共享。③企业所拥有知识之多元性或广度，即知识种类上的多元性。④企业整合多种知识的能力或整合力，即企业整合跨领域知识，强调引入、整合多种知识来源，力求在产品或流程上创新，以延伸或再生其竞争优势。⑤企业对知识深度的挖掘或成长度，即为“知识深度”在某特定期间内之成长量。⑥企业在知识普及方面的扩散度，即在某一时期知识扩散的广度。⑦企业将某用途的知识转化成其他用途的能力或转化力，即企业在不产生质变的情况下，改变将现有知识的用途，使其成为具有新附加价值的知识形态。