组织冲突研究

组织冲突研究（research on organizational conflict），文学-传播学-组织传播-【组织传播相关理论】，通过研究组织冲突的内涵、动因、结果和组织冲突的管理方法与技术，以使管理者能正确识别冲突、管理和利用冲突，提升组织管理绩效。发展历程对组织冲突的广泛研究始于20世纪60年代，行为学家、社会学家和管理学家的大量研究，使组织冲突成为组织行为与管理的一项重要研究内容。最初的研究成果主要反映在一些组织理论的著作中，如 R.A.梅伯（Ross A.Mebber）的《组织理论与管理》、G.约翰斯（Gary Johns）的《组织和管理》等。1967年，行为学家L.R.庞迪（Louis R.Pondy）在其关于组织冲突的经典文献里描述了冲突过程的五个阶段，并建立了组织冲突的理论雏形。K.W.托马斯（Kenneth W.Thomas）的文章集中发展了冲突的两个模型：冲突的动态过程模型和冲突的结构模型。有学者强调了沟通的重要性，而E.V.弗利特（Evert Vande Vliert）更注重研究冲突的预防和升级。