社会工作方法

社会工作方法（social work methods），法学-社会学-社会工作-社会工作方法，社会工作者将社会工作理论、知识和价值转变成具体行动的过程，是有规则的行动程序。传统的社会工作方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作三大专业方法。社会工作方法主要涉及的两个核心元素为技术和技巧。技术指社会工作者运用方法所需要借助的方式；技巧指社会工作者在服务中合理有效运用知识的能力。社会工作方法的常用技术包括：①支持；②澄清；③信息提供；④解释；⑤洞见；⑥差别化对待；⑦积极经验提供；⑧教育；⑨资源利用；⑩小结等。社会工作的常用技巧主要体现在帮助服务对象清晰了解社会工作者的意图和想法、鼓励服务对象积极参与问题解决的过程、明确服务的步骤、落实服务的保密原则、促进服务对象与周围他人之间的沟通交流等。社会工作方法具体包括两个步骤：①对环境中的个人或者人群进行系统的观察和评估；②在观察和评估基础之上组织科学合理的行动方案。在实际的服务中，这两个步骤是相互影响、不断往复的，观察和评估之后，需要组织行动方案，行动过程中又需要观察和评估。