声誉管理学派

声誉管理学派（reputation management school），文学-传播学-公共关系学-【公共关系学派流派】，强调公共关系的使命在于创建和维护组织声誉的公共关系管理学派。声誉管理学派是公共关系管理学派的一个分支。美国公关学者J.E.格鲁尼格和中国公关学者廖为建等都是该学派的代表人物。该学派强调公共关系作为组织的沟通管理者在组织决策中拥有的战略性地位。因此，组织需要将公关理念作为一种管理哲学来指导经营管理活动，以主动适应和协调不断变化的内外部环境。作为一个庞大的学术群体，学者们对于公共关系到底“管什么”的理解存在分歧，主要观点包括信息管理、关系管理、形象管理和声誉管理。秉持声誉管理观点的学者认为，声誉是组织拥有的一种重要战略资源，是组织长期积累的一项特殊无形资产，公共关系的使命在于通过与公众的双向交流和沟通，达到创建和维护组织声誉的目的。声誉管理学派认为，通过公共关系活动来实现组织的声誉管理，可从利益相关者关系管理、品牌管理、市场管理、内部关系管理等方面来实施和致效。