公关信息管理

公关信息管理（public relations information management），文学-传播学-公共关系学-公共关系管理，公关人员依据一定的组织公共关系目标和要求，而进行的开发与搜集、整理与加工、贮存与检索、分析与研究、服务与利用、传递与反馈公关信息，为主体（个人、企业、政府或其他社会组织）公共关系工作服务的一系列管理活动。起源与发展1948年，美国数学家、电子工程师C.E.香农（Claude Elwood Shannon）发表了讨论信源和信道特性的《通信的数学理论》，奠定了信息论的基础，他被认为是信息论的奠基者和创始人。几乎与香农同时，控制论的创始人美国数学家N.维纳（Norbert Wiener）发表了论文《时间序列的内插、外推和平滑化》以及专著《控制论》，对信息的交流和控制做出了新的解释，标志着科学认识信息的起步。在此基础上，20世纪60年代以来，信息为经济学、管理学、传播学、公共关系学等多门学科所借鉴和应用。