鱼骨图分析法

鱼骨图分析法（fishbone diagram analysis），图书馆·情报与文献学名词，表达和分析因果关系的一种定性分析方法。可以全面分析成因，找到存在的问题与其潜在原因间的关系。常用于质量管理。鱼骨图将影响质量的因素归结为六个方面：人员、材料、设备、方法、环境、测量。