公共关系意识是我们对公共关系的本质属性、特征、作用及活动规律、方法等形成的理性认识和概括性见解。例如: 公众意识、平等意识、互利意识、服务意识、形象意识、沟通意识、协调意识、开放意识、传播意识、创新意识等。本生活需要得到满足后，消费者行为就逐渐成为一种"经济文化"行为，以消费者为主要公众对象的企业公共关系，起着一种"文化构建"或"文化塑形"的功能。因此，现代公共关系意识体现在一定的文化氛围和之中。十九世纪中叶以后，资本主义国家的公共关系开始了自觉活动时期，但在这时愚弄公众的观念占上风，组织对公众采取的往往是敌对态度。