双环学习

双环学习是不同层次的问题解决逻辑。对行动背后的想法加以检视，反思我们看问题的心智模式，进而才能采取真正有效的行动。当发现错误时，其改正方法包括对组织目标，政策和常规程序的修改。双环学习向组织中根深蒂固的观念规范提出质疑挑战，有利于人们提出与以往不同的问题解决办法，并获得巨大的飞跃。所谓双环学习，是指进一步追问组织行为的前提是否恰当，双环学习通过克服"习惯性防卫"造成的认知障碍，谋求从行为的前提变量(即行为的前提假设)上取得根本性改善。