期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。期望产品层，也就是购买者购买产品时期望的一整套属性和条件。不同的人对这种期望是不同的。期望产品理念要求企业在生产设计销售过程中充分考虑到消费者的利益，在回报高额利润的同时企业应尽可能的去让顾客满意，增强品牌美誉度(品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度)。期望产品理念贯彻的好不好，将直接影响消费者对产品的信任度与品牌忠诚度(品牌忠诚度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素，使消费者对某一品牌情有独钟，形成偏好并长期购买这一品牌商品的行为。简言之，品牌忠诚度就是消费者的重复购