霍桑研究(Hawthorne study),管理学-管理科学与工程-管理心理与行为科学-行为科学-霍桑研究,20世纪20~30年代在美国西方电气公司霍桑工厂里开展的一项研究,目的是探索工人生产效率的各种影响因素。又称霍桑实验。该研究分三个阶段进行。第一阶段,照明实验。霍桑研究开始时主要想验证之前研究得出的结论,即提高照明度可以导致工作绩效的提高。美国工业照明委员会主导了这次研究,委托麻省理工学院的电气工程学教授D.C.杰克逊团队完成。1924年冬,杰克逊教授团队在西方电气公司的冲床部门、绕线部门和继电器装配部门进行了照明度与工作绩效的实验,得到的结果是“产量的上下浮动与照明度并无直接关系”。1925年夏,研究团队通过实验组与控制组比较的方式继续进行该实验。结果发现,无论照明条件如何,两组的产量均有提高,即使在照明不充分的条件下,依然能够保持工作效率。1927年4月照明实验终止。研究团队成员之一、麻省理工学院的电气工程教师C.E.斯诺在报告中称,最重要的一个变量可能是“人类个体的心理状态”。第二阶段,休息与监督研究。