博物馆公共关系技巧(skill of museum public relations),历史学-博物馆学-博物馆公共服务,博物馆为了优化公众环境、树立社会形象,对博物馆与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素进行有效管理的路径和方法。公共关系是现代博物馆赢得有利外部发展环境的必然选择,博物馆公共关系技巧对于维持良好的公共关系,提高博物馆的知名度、信誉度和美誉度,实现博物馆与公众互惠互利具有重要意义。公共关系兴起于19世纪末20世纪初的美国,是一种群体性的社会关系。随着社会的发展和博物馆外部环境的多样化,当代博物馆对公众的依赖性逐渐增强,越来越注重公共关系的构建。博物馆为了实现自身公共关系目标,借助各种传播手段,与包括政府、学校、立法机构、社区及权威人士(专家)、博物馆同业、顾客、媒体、收藏者、学术团体等不同群体进行沟通互动,赢得公众支持。博物馆公共关系技巧是确保博物馆与公众之间信息输出和信息反馈的准确与及时的有效保障,主要体现在表达技巧、修辞技巧和非语言沟通技巧等方面。