业务运营与支持系统

业务运营与支持系统（business and operation support system），文学-传播学-传播技术-业务运营支撑系统，以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作（客户服务和计费）为系统主要功能，为网络运营商提供综合的业务运营和管理平台，并提供全面的运营解决方案的系统。简称BOSS。