图书馆全面质量管理

图书馆全面质量管理（total quality management of library），图书馆·情报与文献学名词，图书馆的一种管理方式。以服务质量为中心，以全员参与为基础，综合运用现代管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法，建立健全质量保证体系，对各个业务流程的设计和运行进行全面控制，从而有效地提供用户满意的信息产品和服务。