民用机场地面服务（civil airport ground service），工学-交通运输工程-民用航空-〔航空运输保障〕，机场、航空公司或代理企业在机场内为航空器、旅客、货主提供的各种服务。包括旅客运输地面服务、货物运输地面服务、机坪服务、机务服务等航空运输有关的业务。简称地服。具体地说，旅客运输地面服务包括销售和预订客票、值机、配载、托运行李、为中转旅客服务、特殊旅客服务、登机服务、贵宾服务、行李查询等； 货物运输地面服务包括货物收运、货运文件处理、仓储服务、装箱打板、货邮分拣、装卸搬运、装卸监控、特种车辆、危险品、特殊货物的处理等；机坪服务包括客梯车服务、摆渡车接送服务、清/污水处理服务、机上清洁、加油、动力供应、冷热气供应、配餐等；机务服务包括航班进出港机坪引导服务、地面保障设备、摆放防撞锥、飞机牵引、飞机航线维修服务等。此外，航务方面如飞行计划、与空管联系、气象记录报告、制定航班天气报告和航行通告也是有些地面服务代理商的服务范围。全球机场上提供地面服务的运营商主要有：机场的地服部门、航空公司的地服部门、独立的专业地面服务运营商，即第三方运营商。