电子文件管理工作（electronic records management），管理学-档案学-电子文件管理-电子文件管理业务，对电子文件的形成、捕获、维护、利用、处置、保存等活动进行高效、系统控制的管理领域，涉及以文件的形式捕获并保存业务活动及事务处理的证据和信息的全过程。按照覆盖范围，电子文件管理工作可分为广义和狭义两种类型。广义的电子文件管理工作涵盖电子文件从形成到永久保存或销毁的全过程，包括文件形成单位的电子文件管理工作和文件保存单位的电子文件长期保存工作。中国采用广义的电子文件管理工作概念。狭义的电子文件管理工作仅包括文件形成单位的电子文件管理工作，涵盖电子文件从形成、捕获到处置的过程，不涉及电子文件的长期保存。一些西方国家采用狭义的电子文件管理工作概念。按照层次，电子文件管理工作可分为宏观、中观、微观3个层次。宏观层次的电子文件管理工作指国家相关主管部门开展的、对所有机构电子文件管理工作的管理。中观层次的电子文件管理工作指地方或行业主管部门开展的、对其管辖范围内的机构电子文件管理工作的管理。