危机型公共关系(crisis type public relations),文学-传播学-公共关系学-公共关系实务-【公共关系实务类型】,指卷入危机事件的组织与各方利益攸关者公众就危机事件进行沟通所涉及的工作。简称危机公关。危机公关的目的在于降低公众的责任感知,重建公众对组织的信任,帮助组织尽早脱离危机,属于组织危机管理的一部分。通过制定和执行有效的危机管理方案,组织能够摆脱危机重回正轨,这些方案不仅包括对危机事件的具体解决措施,还包含围绕危机与利益攸关者的沟通策略。危机公关则是其中与公众沟通的部分。与其他类型的公关工作相比,危机公共具有很大的时间压力,因为它要求组织调动各种资源和力量,在最短的时间内将危机造成的损失最小化,不断满足公众的信息知情权。工作流程主要包括:①尽快搜集真相。由于危机的突发性及其复杂性,危机发生以后,组织甚至有可能和公众一样陷入盲目的境地。但组织必须尽快从这种状态中突围,搜集与危机事件相关的资料,以便在最短的时间内了解情况,做出判断,提出解决方案,并与利益攸关者沟通。②尽快公布真相。除了调查事情的真相,也需要预知危机事件发展趋势的能力。