在线旅行服务商（Online travel service providers），管理学-工商管理-旅游管理-旅游企业-旅行社，以互联网为平台，利用现代信息技术手段实现旅游信息交互且以满足旅游消费者全部或部分旅行需求为服务内容，以盈利为目的，可以最大限度为旅游者提供个性化旅游体验的新兴线上旅游企业的总称。同传统旅行服务商相比较，在线旅行服务商是以价值共创的内在机制和在内外部资源和条件明确的前提下实现企业经营运作的结构体系为支撑，通过对线下旅游资源的整合为旅游消费者提供增值产品和服务而获取利润。基于服务内容的不同，在线旅行服务商主要包括以下几类：在线旅游搜索引擎，为出游者提供详尽的包括价格、服务等出游信息；第三方在线旅游服务商，主要是充当旅游消费者和旅游服务供应商之间的中介；传统旅游服务商的线上服务，是传统旅游服务供应商线上线下结合的一种新的运作模式；门户网站的旅游综合频道，向旅游消费者提供各种类的旅游信息。