图书馆服务规范

图书馆服务规范（library service standards），管理学-图书馆学-图书馆服务-图书馆读者服务-图书馆服务规范，图书馆用以指导和管理其服务活动的原则和规范。图书馆服务规范是指图书馆通过读者服务调研，了解读者获取文献信息的期望或要求后, 将有价值的信息转变为服务标准。它能保证图书馆的服务达到最佳的秩序和质量。从国内外已有的图书馆服务规范来看，图书馆服务规范的主要内容应包括：服务管理、服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈、服务环境。