展览观众调查（exhibition visitor survey），历史学-博物馆学-博物馆展览-展览流程-〔展览前期准备〕，在展览项目的选题、策划、运营、总结等环节中，利用各种调查手段与方法，获取观众的资料、意见、反馈、行为特征等信息，从而为展览项目的决策、策划、设计、运营等工作进行的评估与研究提供资料，进而为博物馆更好服务公众提供帮助。一般认为，最早的博物馆展览观众调查始于19世纪末。1897年，德国人G.T.弗贺奈尔首次以问答方式调查观众对艺术作品的反应，从此开启了展览观众调查工作。20世纪20年代左右，对博物馆观众的心理和行为研究引起了博物馆学者、心理学家和社会学家的广泛关注。B.I.吉尔曼、E.罗宾逊等学者通过观众调查，重点对观众参观展览过程中的“博物馆疲劳”现象进行了探讨。20世纪80年代以后，西方博物馆学界有关展览观众调查的方法和成果逐渐进入中国大陆及台湾地区，促使一部分研究者开始对博物馆观众进行调查并发布相关研究成果。张松龄对上海自然博物馆“海洋与它的居民”展览观众进行了调查整理，并于1985年在国内首次发表了展览调查报告。