用户驻地网关（residential gateway），工学-信息与通信工程-【通信网络与交换】-软交换-【软交换物理实体】，可提供传统的模拟用户线到互联网电话分组网络的接口的设备。是位于软交换系统的接入平面，将普通传统电话业务（plain old telephone service，POTS）电话机接入到软交换机的媒体网关设备。通过媒体网关控制协议（media gateway control protocol，MGCP）接受软交换机的控制，根据软交换机的命令可对它所连接的用户进行振铃、播放拨号音、回铃音和忙音等；检测用户电话的摘机和挂机信号；识别用户POTS终端发送的双音多频（dual-tone multifrequency，DTMF）信号，并将检测到的事件向软交换机报告。用户驻地网关的物理位置一般位于用户侧，由用户建设和维护，其可靠性和性能有限。用户驻地网关的具体形态包括同轴电缆调制解调器（cable modem）、机顶盒、x数字用户线（x digital subscriber line，xDSL）设备以及宽带和无线接入设备等。