汽车运输质量(quality of motor transportation),工学-交通运输工程-公路交通运输-道路运输组织和管理-汽车运输组织-汽车运输质量,满足旅客或货物运输的安全性、及时性、经济性、方便性和服务性等特性或要求的总和,反映汽车运输安全、及时、方便和经济等方面的优劣程度。汽车运输质量主要包括以下方面:①运输产品质量,即满足旅客或货主对运输需要的特性。②运输工作质量,即运输生产活动的过程、设施设备、操作规程、规范等符合有关要求的特性。③运输服务质量,即运输组织的服务能力特性的总和。汽车运输质量的特性主要反映在运输的安全性、及时性、方便性、经济性、服务性等方面。安全性是运输质量的首要目标,包括几个方面的内容:一是指车辆运行的安全,应避免出现各种行车事故;二是指运输对象的安全,旅客或货物完整无损地运达目的地;三是从业人员的人身安全。及时性是指以最短的承运期限将旅客或货物送达目的地的特性,要求提高运输各作业环节的工作效率,通过合理的运输组织活动,对旅客或货物的运行保证正点始发、快速运行、及时到达。