代表组织发言(speak for organization),文学-传播学-组织传播-【组织传播研究】,组织代言人通过构建或发布信息文本来反映组织这一整体的共同意见。代表组织发言的关注点,在于代表群体性意见的信息文本传播后对组织形象的意义。这种意义主要集中在两个方面:①对组织外部公众而言,组织构建的信息文本代表组织自我形象的认知,是组织形象的象征。组织想以此种象征性来沟通外部环境,消解组织外部广泛存在的不确定性和模糊性。②对组织内部公众而言,以众多象征性符号和隐喻构成的信息文本是组织成员共同价值观和信仰的体现,能够增强组织内部的凝聚力和成员对组织的认同感,加强组织内部联系。 代表组织发言对组织代言人有更高的能力要求:①要注意把握代表组织发言的时机和内容,符合组织相关公众对组织的认知定位。②代表组织发言要注重自身形象地位与发言内容的相称。③要重视发言背后利益承诺的兑现。