公共关系部

公共关系部（public relations department），文学-传播学-公共关系学-公共关系基本要素，组织为贯彻公共关系思想，聘任专业公共关系工作人员组成的用以开展公共关系活动的专门机构。简称公关部。1908年，美国电话电报公司首开工商企业之先河，设立了公共关系部，并由一名副总裁主管，这是世界上第一个在社会组织内部设置的公共关系部。公共关系部在组织中占有重要地位，是组织的资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预报中心和公众接待中心。在有些组织中，同类机构又称公共关系处、公共事务部、公共信息部、公共广告部、社区关系部等。公共关系部的主要任务是顾问与咨询、编辑与写作、新闻与宣传、调研与预测、组织与协调。①顾问与咨询。就组织中有关公共关系的政策和行动提出建设性意见；借助公共关系的科学方法，为最高领导层和生产部门提供公共关系方面的服务。②编辑与写作。针对不同的公众和不同的目的，编辑各种内部或外部发行的刊物。③新闻与宣传。组织有新闻价值的专门活动，例如，新闻发布会等；利用广告文艺节目等宣传组织的产品及服务。④调研与预测。