读者服务部（reader service department），文学-出版学-发行-〔发行主体〕，出版社、书店和图书馆等机构专门为读者提供服务的部门或场所。近现代中国出版机构的读者服务部发端于中华民国时期的生活书店，流动供应、创设服务部和读者顾问是生活书店服务读者的三项创举。生活书店成立之初即将“努力为社会服务，竭诚谋读者便利”确定为经营宗旨，这源于其前身《生活》周刊社书报代办部的服务精神。当代中国出版社的读者服务部大多与20世纪80年代的自办发行相关，其功能相当于出版社自营书店，其服务目的通常偏于营销方面。自办发行主要有零售、批发、特约经销、代销或寄销、邮购等形式，其中零售和邮购业务通常由读者服务部承担。出版社读者服务部以经营本社图书为主，一部分读者服务部除经营本社图书外，还经营与本社出版方向相关的外社图书，旨在方便读者购书和了解图书市场信息。服务形式通常包括为读者提供找书、购书等便捷服务，回复读者来信中提出的有关问题等。近年来，由于网上书店对实体书店的冲击，传统的读者服务部面临着人工成本和运营成本的巨大压力。