知识冲突

知识冲突（knowledge conflict），管理学-管理科学与工程-大数据与知识管理-知识管理-知识管理体系-知识管理活动，由于知识的异质性而造成的知识主体之间在行为意向和行为方式上的差异、碰撞乃至对抗及其结果。知识冲突是组织冲突的一种，是与人际/关系冲突、过程冲突相对应的一种冲突形式。知识冲突类型由知识的异质性造成。知识异质性是指团队成员间彼此在知识背景、知识结构或认知方式上存在较大的差异，其导致的冲突往往是由于知识类型、知识结构、知识层次（水平）等多方面的差异所造成的。根据知识类型和层级两个维度，可将知识冲突分为水平同型冲突、水平异型冲突、垂直同型冲突和垂直异型冲突四种类型。水平异型冲突是指处在组织同一层级但知识类型相异的员工之间的冲突；水平同型冲突是指处在相同层级而拥有相同知识类型员工间的冲突；垂直异型冲突是指处于不同层级、拥有不同知识类型员工间的冲突，是差异最大的一种冲突；垂直同型冲突是指处在不同层级但拥有同种知识类型员工间的冲突。知识冲突过程包括产生、发展、转换和结果四个环节，分别对应知识交流、知识共享、知识学习，以及知识创新或存储四种知识活动。