管理沟通（management communication），管理学-管理科学与工程-一般管理理论-管理职能-管理领导-管理沟通，社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。管理沟通中的“管理”是协调组织成员一起完成既定任务的活动过程，“沟通”源于拉丁文“communis”，意为共同化，是个体与个体之间、群体与群体之间信息、思想、观点等内容的传递和反馈过程。“管理”和“沟通”的组合，表征了管理沟通的职务活动特性，使其与其他的沟通活动区别开来。管理沟通最早是在美国形成，20世纪初，哈佛大学和达特茅斯商学院开设了最早的管理沟通课程。管理沟通的发展史大体分为3个阶段。①20世纪初至40年代，科学管理理论对下行沟通进行研究，管理沟通理论开始萌芽，此阶段的主要研究内容包括上下沟通和行政沟通。法国管理学家H.法约尔是首位在管理活动中提到沟通作用的学者，他在《工业管理和一般管理》的14条原则中阐述了“等级链和跳板”沟通原则。②20世纪40年代至80年代，行为科学理论的盛行促进管理沟通理论的发展。