关系能力

关系能力（relational competence），文学-传播学-人际传播-〔基本概念〕-人际交往-人际传播能力，利用人际关系来提高人际传播效果，达成个人目标以及解决问题与冲突的能力。关系是一种双向而非单向的、存在于熟人之间的、互动的、相互依赖的和持续的交流过程，在此过程中双方可以获得彼此的社会资源供应与支持。关系能力指向的是建立和维系有利于自身的社会关系这一目标，其最终目的是与他人交换和共享社会资源。关系能力主要包括两种能力：①觉察能力。指个体对他人以及与他人之间的关系的认知和理解能力，实质上是一种观察能力和关系认知能力。具有较高关系认知能力的人，可以较快、较好地认识到交往过程中不同个体之间的具体关系，以及这些关系之间的异同与利害关系等，以分清个体在人际关系网络（社交网络）中的具体位置、适合的行为模式和自身能起到的影响等。②应对能力。指个体对那些可能会对个体产生影响的关系行为的处理与回应能力。这些关系行为可能来自他人也可能来自个体自身。