第一印象

第一印象（first impression），知觉主体与陌生人第一次接触或交往后的所得印象。对人们形成对人或事物的总印象具有较大影响，即先入为主。可能是肯定的，也可能 是否定的。常常成为人们决定自己第二次乃至以后交往行为的依据。之所以起巨大作用，是因为由最初的信息形成 的表象没有受到识记中前摄抑制的影响。研究表明，其深 度有赖于以下几点：（1）陌生人提供的信息，如谈吐、风度 等；（2）接触和交往的时间、场合与心理背景；（3）知觉主体 期望值的高低。生活中，人们都很重视其作用。参见“首因 效应”。第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，这种初次获得的印象往往是今后交往的依据。“成见效应”与第一印象有着密切的关系，第一印象往往是形成成见效应的基础，成见效应往往是第一印象的加深和拓宽。在社会实践中，因第一印象在用人上造成失误，古今中外是不乏其例的。所以，管理者既要重视第一印象，又要尽量避免因第一印象而造成的认识上和用人上的错误。