在服务过程中采取的不同模式。创始人郭焘榕先生1983年，出生于山东省。知名餐饮服务专家，服务式训练鬼才，郭氏餐饮服务管理模式创始人。有国内多家知名餐饮酒店工作经历，2009年通过郭氏服务模式让一家频临倒闭的餐饮企业营业额倍增300%。是名副其实的服务培训鬼才。1998年 进入服务领域。2000年 独创《祝福语式服务》在餐饮界获得极大好评2003年 提出"不满意就退菜"服务口号，引发了餐饮服务的革命。2004年 提出"餐饮升值服务"理念，独创《餐饮服务三十七式》将餐饮细节服务提高了一个较高的层次。2005年 独创《郭氏餐饮兵法》、《郭氏餐饮六脉神剑》的管理模式，在实践运行中取得成功并在国内推广。2008年 独创餐饮免费服务模式《餐饮九大免费服务项目》-免费擦鞋、免费美甲、免费量血压、免费称体重、免费肩部推拿、免费小凉菜、免费粥、免费儿童玩具、免费成人娱乐(象棋、五子棋、跳棋、军旗)在国内酒店内进行推广获得成功。2009年 尝试将餐饮服务理念、管理理念推广到其他行业，获得巨大的成功。经常一周要飞3个城市进行培训。内容1.融合思维:在服务中融合行销、公众演