在『2018全球智能+新商业峰会』上，竹间智能创始人兼CEO简仁贤发表了《对话机器人的核心在于情感交互》的主题演讲。
简仁贤表示，从前人们谈论人工智能时，还没有多少人强调温度和情感，而随着时代与技术的发展，情感交互已经变得越来越重要，机器人交互不应该是冷冰冰的一问一答，而应该是可以看懂，听懂，读懂人类的表情、文字和语言的，而这种意图理解、情感理解没办法靠关键词与模板来做，而是必须要靠不断地累积来做，在各行业、各场景不断地累积人类的情感、情绪、对话，人工智能才有办法理解人的情感。这也正是他3年前创立竹间智能时定下的目标，以情感计算为核心，打造相关技术，将情感计算与人工智能真正的