写给媒体朋友的一封信——大疆创新汪滔：作为一个CEO最应该做的是什么事

2016年07月05日发表在腾讯科技上的一篇《大疆无人机神话破灭？炸机事故频发》的调查报道，大疆创新创始人汪滔看到后，直接把链接丢给了马化腾，并告诉他，“你们下面腾讯科技有个叫‘王潘’的小屁孩收了大疆竞争对手的钱来黑大疆。”

后来，王潘说，虽然他并没有收谁的黑钱，但是考虑到这篇文章被马化腾看到了，“不想给大boss添麻烦，于是我们决定临时撤下这篇稿件。但需要说明的是，这并不代表文章中写的事情不存在。”

在撤稿后，王潘认为自己的文章被“一个身家超300亿人民币（大疆估值100亿美元，汪滔持股超过50%）的行业大佬无端泼脏水，给公司上下领导都带来难堪”，他觉得汪滔至少应该道个歉。随后大疆公关总监王帆表示愿意代表公司向腾讯道歉，但王潘坚持认为应该由汪滔本人道歉。

沟通未果后，王潘选择了折中，“我跟王帆说，实在不能道歉你就安排一个汪滔的采访，即使没有道歉我能为频道贡献一篇好稿件，那么一切也都忍了。”随后，王潘表示，他等了一个半月，这个采访迟迟没有消息。

后来王潘要到了汪滔的手机号，跟汪滔短信沟通，让后者道歉，“汪滔在跟我沟通的短信中，始终不肯道歉，还不忘拉小米作为垫背。”

2016年08月28日中午的时候，大疆对多家媒体发了一份大疆创新创始人汪滔的回应，标题是《写给媒体朋友的一封信——大疆创新汪滔：作为一个CEO最应该做的是什么事》。

回应全文如下：

“通过这件事情，我看到了一些媒体记者觉得大疆较少的和媒体接触，显得高冷。我觉得需要让大家知道一下我的想法。

创业十年，我们在专心做出极致产品、专心解决一个个管理、人才、技术问题的当中找到了极大的乐趣，找到管理思路及方法论方面的重大突破。同时，我也不太喜欢稍有成就就出来经营自己，“知名成功人士”并不是我的追求。所以我要求全公司在大多数的情况下，尽量保持低调，更多的是以立即能够推出的产品来和媒体对话。这也是我非常敬佩任正非的原因，他的兴趣在于做事，解决难题，而不是包装自己来出名。

大疆虽然小有成就，但还是一个通过不断解决各种管理问题而持续发展的年轻公司。由于公司的特色，导致之前对于媒体方面的工作重视不足，欠周到的地方在近期也在加大力度的改革，媒体记者们应该会在接下来和大疆的接触中感觉到工作的进步。说回这件事，大疆巴不得让大众可以实事求是、清晰严谨地知道每个产品的真实性能。可是这样的社会环境还没有实现，在觉得被歪曲报道后，我们应该如何做？是忍气吞声，还是积极协商消除不良影响？

无人机这个产业处于新兴的阶段，技术正在不断走向成熟，可靠性正在大幅度的提升。特别是有了视觉技术以后，易操控和可靠性有了质的飞跃，但毕竟无人机是在天上飞，一旦因为操作不慎或者是技术故障，导致的结局会比较严重，不像是其他消费电子产品没有炸机一说。好比家里的电视如果稍有故障或者使用不当就从楼上掉下来，消费者和厂家会是一个什么样的体验？更进一步的说，炸机比例就能看出绝大多数的用户还是享受产品的，因此网上看到的都是炸机用户的发帖，也就导致市占率越高，口碑越差的假象。比如A家卖50台炸5台，B家卖1000台炸10台，然后就有5个人吐槽A，10个人吐槽B，但哪家的质量更好？

这种口碑特性对无人机行业的技术、可靠性和售后都有着非常苛刻的要求。大疆没有把这种苛刻要求看成是负担，我们希望可以在这种高要求当中锻炼自己，越变越好。”