闲鱼CEO陈镭：闲鱼是流量生产者，而非消耗者
2020年06月18日，阿里巴巴旗下二手C2C交易平台闲鱼成立6周年前夕，闲鱼CEO陈镭（花名：闻仲）在接受媒体采访，称在阿里巴巴体系里，闲鱼的定位是一个流量生产者，而非消耗者。
以下为陈镭接受媒体采访的部分Q&A内容：
记者：你对国内闲置交易用户规模有没有一个预估，整个市场爆发节点会在何时？
陈镭：首先我们会在概念上界定一下，闲鱼在做一个C2C闲置交易平台，但闲置不完全等于二手。比如仓库里面堆了50件3年前出不掉的货，用户拿来在闲鱼出，是二手吗？不是，它是新品，但确实是闲置。
国内闲置市场爆发点，我们可以这么看：上个财年阿里巴巴实现了1万亿美金交易额，基本等同1万亿美金的货到用户手中，这样的新品规模下，闲鱼快速爆发的趋势一目了然。过去一年，卖家平均在闲鱼上回血的收入是4000多元。对于其他平台，“购后”意味着交易结束，但对于闲鱼恰恰是开始。基于社区与内容，未来闲鱼想象空间会更大，比如像一些设计师等特色卖家，不太见得非要朝效率上走，就可以在闲鱼树立真实人设，通过粉丝经济做销量。闲鱼上已经且一定会诞生更多非常具有商业价值的人设。长远看，闲鱼做到1万亿规模的机会非常大。
记者：现在阿里对于闲鱼投入的资源到底是什么？是给流量还是商品？
陈镭：闲鱼是6年前阿里巴巴内部一个创新的项目，在茶水间诞生，算是“富二代创业”。公司不计成本养了我们5年，到第6年，我们自己能活下去了。目前看，淘宝给闲鱼带来的量不多，闲鱼已是相对独立的一个生态。但从平台联动视角看，淘宝可以给闲鱼相应帮助，比如淘宝一键转卖到闲鱼，在淘宝的首页有闲鱼小程序入口。另外，因为账号、数据打通，我们还能共享阿里的机器学习、人工智能的这些基础中台能力。
另外还要说一句，今天要养一个产品，最核心的东西不是流量。今天对于闲鱼来说，服务好相应的人就是创造价值，这远远高于所谓的流量。我们自己在平台一直以内容为王。闲鱼有80%的增量都来自于口碑相传，来自本身的品牌力。
记者：今天的闲鱼，是在做一个淘宝吗？
陈镭：当下的闲鱼，确实很像没有推出购物车之前的淘宝。因为05年前的淘宝就是基于社区做C2C交易。但立足今天，我们希望闲鱼针对C2C的部分，不是奔着效率去，而是能让更多人低门槛参与。闲鱼今天更愿意聚焦社区、真实人设、普惠、特色。
记者：你曾提到，闲鱼在从C2C转向C2X，这个X作何解释？
陈镭：C（消费者）、B（商家）、S（服务商）这三个角色，正在闲鱼上逐步成长。比如，你在闲鱼预约上门回收衣物，是回收服务商上门的，用户的东西不是转给下一个C，而是转给一个S。再比如二手手机回收，可能会是C2B2B，商家在回收后会有再流通。闲鱼会死盯着第一个C，确保更多闲置能流动起来，这是闲鱼的初衷。但流动是不是非得直接到下一个C，不拘泥。流动才是王道，到B、到S，到C都可以，这就是C2X，X代表的是一种多元的闲置交易路径。
记者：闲鱼直播在业务策略上有什么不同？和淘宝直播有哪些战略协同？
陈镭：直播对淘宝来说是一个生态，但直播在闲鱼更像一个工具。闲鱼直播上不太可能一场卖1、2个亿，1000万都不太可能。闲鱼直播可以怎么做？举个例子，连麦鉴定服务。让奢侈品包鉴定师开闲鱼直播，普通用户线上鉴定真假，鉴定完，用户就可以拿到线上卖。再比如，女孩子打开衣柜就可以直播，出清闲置衣物就有了一个工具。此外，线下周边的很多小店，也可以在闲鱼上面做直播。通过闲鱼直播，我希望未来大家看到烟火气，而不是商业味。毕竟，我们一直强调真实生活在闲鱼。
记者：作为一个用户，我有一个发现，如果一个用户在淘宝、天猫上搜索一个商品，闲鱼会给他推荐同样的商品，这是商业上的关联吗？
陈镭：你说的这个现象，我们叫One ID的策略。闲鱼用户是同用一个淘宝账号，我们又共享一个中台服务，所以会呈现用户的使用偏好，这是实实在在存在的。当然闲鱼会不断去优化体验。
记者：阿里对于闲鱼的KPI是什么？
陈镭：我们内部经常说，什么时候闲鱼变成一个国民级应用了，集团对闲鱼的期望就达到了。什么是一个国民级的应用，或许就是每个家庭都要用闲鱼。
记者：你认为，过去几年和竞争对手比，闲鱼哪些举动相对比较激进？
陈镭：闲鱼没有激进，恰恰相反，我觉得闲鱼更傻更天真一些。其实就是笨功夫。如果我们奔着赚钱，就应该跟竞争对手一样直接在标品、3C领域做C2B2C，但我们还是更多坚持用普惠方式。我们可以看到，闲鱼曾经有很多同行者，但几轮之后，坚持纯粹在做C2C的非常少了。过去这些年，我们无非就是在做两件事，第一件是让更多人能参与，让参与者有收益、有乐趣；第二件是不让团队因为商业化显得苦逼。很长一段时间，我们团队压根儿不看GMV，公司也没有考核过我们的收入。我们内部自己一直在说，做闲鱼第一要有充分热情，第二个要坚信做这个产品有福报，解决用户的问题比赚钱更重要。可以说，闲鱼模式离钱比较近，但是离赚钱比较远。
