从记账工具到资产管家,挖财如何从0做到500亿?
撰稿 王海天
一家创业公司,如何坚持八年,从记账工具切入到资产管理?
新君说:
早安,诸君。
互联网金融是近些年的创业热门领域,也是问题频发的高危行业。因为行业特殊性,“大树之下,寸草不生”的可能性极小,互联网金融可能存在诞生几十家数十亿美元到数百亿美元的公司。金融行业必然会变革,然而在这个处处有高压和红线的市场里,你不能离变革的红线太远,那你没有生存、做大的空间;但你不能踩到红线,那你就完蛋了。
挖财是「新经济100人」做的第4家互联网金融公司。这家公司已经进入第8个年头,准确地说,2013年它才真正进入互联网金融行业,在此之前它是一款记账工具。
耐心、坚持,然后等到变革浪潮的来临。这是挖财的故事,祝阅读愉快。
挖财董事长兼CEO李治国(右)挖财总裁顾晨炜(左)
第一部分
从2009年坚持到2013年,挖财这一款记账APP等到了互联网金融的风口。
2013年前,挖财业务线还比较单一,投资人问:中国人有多少记账的?10%也就1亿多;第二句话就是中国人有多少坚持记账的?10%的话只有一千多万。第三句话是,美国有纯做工具的公司,市值也近300亿元,美国人都用它来计算报税。美国人报税,中国人报税吗?
这句话把挖财董事长兼CEO李治国给问住了。他回答,中国人会报税,但要等到5年、10年后了。他意识到仅靠记账的话短期内很难商业化,需要在金融领域找更多的机会。
2008年,Google向手机厂商开放安卓。李治国和挖财联合创始人赵晓炜聊天,觉得移动互联网会是新的爆发点。2003年赵晓炜曾经给保险公司做过针对保险业务员的软件项目,在联想PDA上操作。因为保险业务员经常外出,背着笔记本电脑死沉死沉的,PDA更轻便。这个项目让赵晓炜对移动终端产生了兴趣,他一直关注着这块领域。
李治国喜欢记账,花了29元在网上买了一个基于Windows Mobile的记账软件。赵晓炜收入不错,存不下钱,自己在PC端写了一个小软件,每天记录开销,生成报表,但用起来很麻烦,因为每天需要回忆自己的开支,不方便。用了一年多就放弃了。
都有记账经验的两人在咖啡店里“擦出了火花”,他们设想未来,移动互联网发展下去就能用手机转账、买理财产品。“那时候我们心里都没底,我们也不知道是否能真成这样。”赵晓炜告诉「新经济100人」。
没有考虑用户有多少,就凭感觉觉得这个方向会有好的前景,赵晓炜开始做这件事,当时团队里只有赵晓炜是全职,其他人都是兼职。早期赵晓炜花了几千元买下wacai.cn,直到2010年花了几万元买了wacai.com。
挖财起步特别早,2009年用户下载APP都不知道去哪里下载,在PC端网站上下。挖财每天新增激活用户一二十人,赵晓炜就很兴奋。后来,他想到,在场景中寻找用户比较好,于是到某母婴社区上看帖子,有人发帖说,我有记帐本,要的人留邮箱,后面跟了很多帖子,赵晓炜把所有邮箱都扒拉下来,挨个挨个推荐挖财,给出下载链接。
这一轮邮件发下来,日激活用户马上翻了一倍,冲上四十多个。他对同事说:“要是我们每天都是以这样的数字增加,太爽了。”除了养育小孩,他又去寻找处于房屋装修、旅游等场景中的用户。
挖财当时做对了一件事,也是赵晓炜他们思维方式最大的突破:将数据传到云端。他们这个团队,是做软件出身。赵晓炜原来在一家软件公司的时候,基本思路就是做一套软件卖一套软件。李治国做口碑网,希望用赵晓炜所在公司的地图服务。当时公司怎么也不同意,因为理解不了互联网前期免费提供给用户使用,积累足够大的用户规模、足够多的数据之后再赚钱。
将数据上传到云端,实时同步,在当时来说是少见的。“这是我们从普通软件,突破成为互联网产品的第一步。”赵晓炜说,“技术难度不是问题,最关键的是你的意识在不在这里。”
赵晓炜比较自豪的一点是,做数据同步的时候,是增量同步,如果数据改变了才同步,不改变的数据就不用同步。例如,用户记载了一条账目,和女朋友吃饭花了100元。晚上睡觉前想到要补充一下备注:那么增量同步就只上传备注,这100元是哪张卡支出、几点几分支出等固定的信息就不用同步。
一些记账软件的后来者做的是全量同步,眉毛胡子一把抓,从技术角度来讲这样最简单,但没有考虑到,不能白白消耗用户的流量,未改变的数据传上来也没有意义。
数据同步到云端,挖财也有顾虑是,因为记账数据比较隐私,用户是否愿意接受呢?必须让用户体会到他的数据同步后的好处。当时手机更新换代频率高,各种机型、各种系统都有,挖财覆盖了90%以上的机型,包括塞班系统也提供软件下载。
如此,用户方便了,换手机、换系统之后,记账数据完全不受影响。他们也在PC端开设了网站,用户可以在网站上记账,PC端和移动端数据能同步合并。合并之后,你在网站上也有更多功能可享有。这些都是因为用户不断问挖财团队,为什么要上传数据?赵晓炜他们不得不采用这种方式教育用户。
第二部分
2011年最大的利好是分发渠道起来了,这些渠道不收费,只要好的应用就能推上去。挖财以300%的速度增长用户。
挖财积累一批忠实用户,无论未来自己在什么人生阶段,都对自己的帐目很敏感,始终有记账需求,甚至2元的早餐也要记账,李治国就是这样的用户。理论上数据越多,用户的黏度越大,挖财一开始做得很细,但是更多的用户没有那么细致的记账需求,更愿意记比较大的开支,例如100元以上的。挖财慢慢地区分了很多场景:旅游、装修、育儿等等。
随后,挖财加快了节奏,2013年推出主打理财的挖财宝;2014年推出主打资产管理的钱管家,钱管家管理用户储蓄卡,绑定网银账户;2016年初又推出了“挖财股神”app、“挖财社区”app等。
2013年,挖财做了一次尝试,和一家互联网理财公司,对方在挖财社区开放优惠购买码,额度几百万元,不到一分钟全卖光了。当时,挖财团队还担心,这几百万元得卖多久啊?他们害怕大家没有互联网理财意识。结果出乎意料。过了一段时间,理财公司又联系他们希望再合作,挖财团队意识到,网上买理财产品到了火候了。
2013年5月,余额宝上线,7月挖财也和基金公司合作推出了挖财宝。“开始也没有牌照,所以我采取的是给好多基金做导购的方式。我们可以挑一些用户比较喜欢的产品。”挖财总裁顾晨炜告诉「新经济100人」。挖财宝刚开始就是一个理财的小超市。这个小超市为用户挑选一些相比余额宝不一样的产品。 “没有阿里教育这个市场,可能我们机会来的不会那么快。我们就是跟着这股风切入到交易。”
顾晨炜在海外做过多年金融,回国创立信策数据,做零售业的金融,做法比较传统,后来参加《创业邦》组织的创投活动,“打开了一扇窗户,我看到了互联网世界跟我原来从事的世界不一样。”这让他开始思考,要不要做互联网金融。2013年,余额宝火起来了,顾晨炜发现“宝贝就在脚下”。
顾晨炜寻找融资的时候,VC建议他考虑和挖财合并。信策数据懂金融,挖财懂互联网。李治国是挖财的天使投资、也是信策数据的天使投资,双方沟通比较紧密。顾晨炜觉得挖财的确有很多数据可以挖掘,但他对流量、产品没有信心,他问李治国:这个事情怎么做好?你如何证明给我看?李治国也决定自己投入到公司里来做,顾晨炜的信心更大了。 2013年9月,挖财正式宣布并购顾晨炜的公司信策数据,顾晨炜转任挖财总裁。
挖财刚开始的时候和保险公司、基金公司谈合作的时候,对方对他们的流量感到疑虑,问,你一年能不能做20亿元?当时顾晨炜回答:“我能做到。”回来,他告诉大家,你们做不到的话,咱们别玩了。这些上游公司怀疑挖财的流程管理、基础设施能否达到要求,怀疑他们的金融专业能力。挖财整合了信策数据的团队,这个团队金融背景强,相应的打消了对方的疑虑。
2015年,挖财交易额突破500亿元。
第三部分
赵晓炜看来,短期内交易是挖财的主打产品,余额宝出来之后,用户对钱生钱、如何获得更多的收益关注很高,挖财必须抓住这个潮头。前两年的潮头是抓收益、抓增值;长期来看,未来将是资产配置。余额宝刚出来的时候,大家尝到了甜头,也出来了这个宝那个宝,谁的收益率高,就涌进入买谁。很多用户已经从早期的关注收益逐渐转向如何更稳健地追求收益。
不过,挖财对自己的定位是资产管家。挖财要提供的是服务,告诉用户资产合理配置是怎样的,未必这些资产一定是挖财卖给用户的。这个核心在于用户要相信挖财,“你可以理解我们为什么一路走来是比较稳重的。”赵晓炜说。
目前,挖财有6个APP,「新经济100人」对此感到疑虑,这是否不够专注?挖财的观点是单一的APP没法诠释资产管家概念,不同人群、或者同一个人的不同阶段都有不同需求。用户刚毕业就要记账,因为没有钱,就需要低息贷款,那么需要管理自己的多个信用卡。等有点钱了,就需要做资产配置,那就用钱管家,用挖财宝买理财产品。
毕竟像李治国那样每天坚持记账的是极少数,资产管理是一个月看一次,支出多少,收益多少,这个需求更大众。用信用卡、钱管家的人未必喜欢记账。他们把底层数据打通,第一次登录钱管家的用户就能调出已有的记账、信用卡信息。顾晨炜打了个比方:“这些APP就相当于一个商场的不同的门,不同用户选择不同的门。”
李治国回忆他投资挖财的原因:“为什么投挖财?第一个维度是因为他认为老百姓有管钱理财的需求;另一个维度是挖财能够积累消费数据,数据未来肯定是有价值的。”他认为,如果用户未来15年有孩子上大学、再过30年会退休,就需要做好资产配置。中国人将70%的资产压在房产上是不合理的,未来房产价格会跌、租售比也很差,必须拿一部分钱往金融资产转移。
自2015年起,P2P频频出事。顾晨炜觉得中国用户现在有个问题,本来应该辩证、客观看待理财,但是习惯于盲从,别人买股票了,自己也要买,根本不看股票本身价值在哪里。因为这种习惯,政府也背负了很大的负担,做隐性担保、刚性兑付。这些都是违背金融常理里,收益必然跟风险相关,不可能存在给你兜底的投资。顾晨炜希望做好资产管家,帮助用户理性投资、对自己负责。
蚂蚁金服刚刚完成新的融资45亿美元,估值600亿美元。蚂蚁金服旗下有招财宝产品,和挖财也是同类竞争者。招财宝有巨大的流量优势,顾晨炜看来巨头就是大型超市,卖的是标准产品。挖财是中小型超市,需要做出自己的特色,因为了解客户,上次客户来买了猪肉,这次可能再来买猪肉,同时推送、搭配一些其他产品。超市采购产品的时候,也会更精细,听说哪家大白菜质量好又便宜,就直接对接,做成自己的爆款。
同时也可以针对客户做精细化的配置,传统理财公司讲得比较虚,例如退休、小孩,但是在挖财,你可以说你打算3年后要读MBA这样一件具体的事,这资产怎么配置。“一次技术革命,颠覆一个行业的时候,是三分天下,三分之一是原来的传统公司浴火重生,三分之一是其他行业巨头跨界打劫,三分之一是草根自己往上走。旧物种适应,新物种诞生。不可能永远是大企业霸占着,那世界的未来就算了。”