张德欣：研学市场乱象丛生的原因及简要对策

张德欣：研学市场乱象丛生的原因及简要对策

从源头上解决乱，即四方共建问题。部分观点刊载于《中国城市报》2019年4月15日看点栏目，游学蛋糕，好看不好啃？

近年来，研学市场火爆，但同时也存在诸多问题，其体验和价格不成正比，“只游不学”是提到的最多一点。

一、造成研学市场乱象丛生的原因是什么？

其实主要还是市场发展的太快而政府及行业监督指导没能跟上，研学市场近几年火爆表象背后是乱象丛生。但凡有些教育或者旅游资源，都想进入研学市场分羹，一时间群雄四起，硝烟弥漫。个人认为主要有如下原因：

1、政策规范与引导不够深入：

国家对研学旅行的放开与鼓励，导致研学市场出现报复性消费。原来一直被压制或隐藏的需求被一下子激发出来，市场野蛮疯狂生长。同时教育与旅游主管部门虽然出台了一些标准与要求，但规范与指导性还有待进一步加强。比如条款界定的比较宽泛，缺乏细致的执行细则与条例，都导致相关部门的监督引导不够深入，也缺乏相应的鼓励与惩罚措施。

2、行业自律性不够：

研学市场的迅猛发展，行业中出现了以整合资源为目标的社会组织，如全国性的各种研学旅行联盟，挂在一级社团下面的研学分会，研学教育共同体等。这些社团的初衷都是要整合资源与规范市场，通过做团体标准、举办研学会议、搞研学导师培训与认证等方式扩大本组织的影响力。但各种组织多了之后，基本上都是各自为战，很难进行组织与组织之间的横向联合，这导致资源的区块分割与垄断，适用标准的混乱，以学校为主体的消费者在鱼龙混杂的研学课程与产品中难以抉择。行业供给主体资质不一，良莠难辨，行业整体缺乏自律性。

3、行业评价机制欠缺：

目前看来，政府部门与业界（教育、旅游）都缺乏对于研学旅行的行业评价机制。当然，这种评价体系也不适宜由政府和供给方来管理。需要由中立的第三方机构来实施，来保证评价机制和体系的公平、公正与公开。政府和供给方可以提供政策指导与业界反馈，更重要的是，一定要用户端（学校与家委会）积极参与进来，用户才是研学的使用者与消费者。

大理崇圣寺

二、如何防范“只游不学”的研学陷阱？

目前这个问题比较突出，很多研学产品玩的多，学的少。不过称之为陷阱倒也谈不上，只是个现实问题而已。避免或改善这种现状，要回到这个问题的源头，也是研学产品的源头，即产品课程的设计由谁来做的问题。之前我有写道研学产品的四方共建问题，这四方是政府部门（教育口）、产品服务商（旅游口）、产品需求方（学校）与最终用户/消费者（代表学生的家委会）。

建议对策如下：

1、研学旅行的产品课程要四方共建。四方共建虽然看上去有些麻烦，但我们也知道，越想省事到头来越是麻烦不断，难以省事。由教育口牵头，大家各司其职，各自做各自擅长的部分，分工协作。

2、产品服务商要执行到位。服务商，如承接研学的旅行社或机构，要能按照四方共建后的产品课程体系遵照执行，确保每个步骤、环节能够规范执行，保证研学的教育效果。

3、尽快制定出评价机制与体系。这点可以参照电商平台或类似米其林餐厅的评价体系，四方参与，可以通过一票否决、末位淘汰、竞赛评选、奖优罚劣等方式，给予那些产品设计新颖、效果显著、服务专业的研学服务商们更多鼓励与奖励，避免出现劣币驱逐良币的现象，推动研学市场的健康规范良性发展。

20190417 CZ6246飞越黄土高原

三、未来研学市场发展的方向是什么？

1、规范化：

先乱而后治，随着政府部门监管深入及行业自律增强、评价机制建立，研学旅行市场将逐渐规范起来，学校在选择上将有研学标准可依循，有第三方评价体系可参照。

2、精细化：

研学是个大命题，按照逻辑维度，在产品课程上将更加精细化。可以按照受众群体年龄阶段来划分，可以按照区域地域来划分，可以按照主题来划分等。

3、专业化：

专业的人干专业的事儿。这里的专业化指产品课程设计的专业化、研学旅行服务的专业化、监督评价的专业化等。

《中国城市报》2019年4月15日看点栏目，游学蛋糕，好看不好啃？

作者简介：

张德欣

旅游创业创新记录&服务者、MTA产业导师&创业导师&客座教授、旅游创业创新研究院执行院长、《中国旅游创业创新智库从书》总主编、全国高校旅游课程教材建设共享联盟副理事长。

致力于搭建旅游创业科技创新服务平台，曾创建中国旅游创业家协会（2013-2015），2016年发起创建中关村智慧旅游创新协会并任会长。连接旅游学术界与产业界，曾组织过百余场社会类创业活动，旅游双创巡回讲座近百所全国重点高校及部分省市政府&旅游局。主编《中国旅游企业创新创业发展报告》、《旅游创业启示录》等系列旅游双创新书籍10余部。

研学专题阅读：