心海伽蓝张爱民：2019年是机会还是危机？从消费者出发，才能越走越远

现今，“卫浴定制化”在继各大风潮之后已然站在了风口的最强劲处，全卫定制时代的到来，让已经站在“定制”风口的卫浴行业该何去何从？2018年，广东省卫浴商会联合卫浴新闻主办，三维家支持，环声策划、品牌大师承办，全国各大产区联动支持，共同倾力打造的跨年之作——“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研及论坛”，深入全国各产区进行大调研，发布了上百篇数据报道，引起行业热烈反响和关注。

12月25日，广东省卫浴商会、卫浴新闻共同举办的“星品牌，新未来”2018-2019卫浴跨年盛会上，600多名卫浴人共聚一堂，以“卫浴全明星定制大未来”为主题论坛，共同探讨中国卫浴定制之路。

论坛上，广东省卫浴商会秘书长张书儒主持，现场特邀欧派卫浴总经理张劲松、福瑞智能卫浴董事长张海锋、心海伽蓝董事长张爱民、席玛卫浴总经理邓志洪、中国建博会负责人杨华伟等行业大咖，分享了对定制化趋势的新思路、新观点、新看法，碰撞出新的思维火花。

主持人观点：

广东省卫浴商会秘书长张书儒：

2018年卫浴行业哪个品类是明星？很骄傲的讲是定制，今年，我们在全国各大产区调研，和很多企业做了交流，基本上2018年增长的都是定制。但是定制为什么能够在2018年异军突起？逆势飘红，我想符合时代的需求，习大大讲过，我们要顺应历史潮流，响应时代号召，这可能就是时代在号召我们。

定制未来怎么发展，我们共同探讨，每个人有不同见解。心海伽蓝的的张爱民董事长，是个喜欢折腾的人，喜欢徒步、登山、旅游，全世界奔波，他开创了浴室柜企业整体集团化模式，又拆分成模块化，并在定制领域探索出自己的独门秘籍。下面，有请张爱民张总跟大家分享下关于定制卫浴发展的看法。

下面，我们来看看广东省卫浴商会定制专业委员会执行会长、心海伽蓝全卫定制董事长张爱民先生如何看待卫浴定制之路？

与定制家居探索形成整体风格

目前，中国精装修房已经占到了25%，我们这种做单品的企业如何做？

前段时间，我们也拜访了几个房地产公司采购老大，他们在说，你们做浴室柜的基本上没有单品采购点。很多做橱柜的、做衣柜的，甚至门口做鞋柜的一起帮你们做，不需要找那么多经销商。刚才我看到一个资料显示，整个家庭装修有4000多个五金件，比汽车还多，所以他们尽量精简，让一个供应商做更多的东西。这个可能涉及到我们怎么跟橱柜、鞋柜、衣柜来整合，形成一种风格。

打造行业第一关键词“全卫定制”

心海伽蓝做了14年，我们最早只做浴室柜，专注做浴室柜，做了6、7年，但是路越走越累，因为我们是做单品的。在座的有惠达、箭牌等很多大品牌代表在，相比大品牌的渠道、经销商素质等，我们都还是有差距的。因此，我们也开始选择做全品类的产品，当时也做了马桶、淋浴房、五金龙头等，但是再怎么干，跟他们的差距还是非常大。

这两年我们一直在摸索如何做定制。

2018年，我们工厂刚刚开始做全卫定制，势头非常好。很多企业今年都下滑了，我们其实还好。前两年我们最早做浴室柜定制，今年做了全卫定制，把300多家专卖店，每家店都最少拿出来2—3个空间专门做全卫定制。同时，我们启动了30多场经销商设计培训。

2018年一定要把卫浴行业的第一关键词“全卫定制”炒热起来，让消费者愿意用个性化的产品。让消费者能够根据自己的需求、包括色彩、收纳功能、尺寸等来做定制，使整个卫生间都非常个性化。

建立全卫定制标准体系

全卫定制标准体系真正做起来不是那么容易做的。经销商如果只是店面导购卖标准产品，或者画一个草图，那么很难做到真正的定制。客户需求到转成图纸，转成生产，到最后交付给客户，其实中间差距很大的，所以我觉得销售端是一个很大的问题。

除了把展厅做好，还有店员、导购需要转换角色，成为设计师。如果自己都不懂，是很难打动消费者的。

其次就是生产。每一套定制的产品都不一样，这对生产是很大的考验。以前单单订一个浴室柜是一件，现在全卫定制十多件，十多个柜子怎么做，哪一个柜子差一公分卫生间最后装不了，或者空隙很大，这些都是需要信息化系统帮助的。

我觉得全卫定制未来一定是以设计为驱动，以智能化生产为根基，真正的服务到消费者，到最后安装交付为终端，这样的话，全卫定制才会真正走入市场，全面替代现有的标品。

我期待2019年越来越多企业加入全卫定制行列，这样才会发展的越来越好，因为做单品很难做了。2019年是机会还是危机？我觉得看你自己的选择，如果还是做老的产品，走老的路，终将适应不了新的形势。我期待我们同行能真正转化成为消费者考虑的发展思路，这样路才会越走越长。

广东省卫浴商会秘书长张书儒先生与论坛嘉宾合影

花絮——

广东省卫浴商会“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研及论坛”走进全国各大产区精彩集锦：

新闻发布会：

鹤山产区调研：

作者：江彩霞栏目：卫浴头条