思科前董事长：领导者需要具备4个要素

约翰·钱伯斯（John Chambers）曾是思科公司的执行董事长，如今他是JC2风险投资公司的负责人。在“沃顿知识在线”广播节目里，钱伯斯分享了他的新书《画点成图：初创世界的领导力》（Connecting the Dots: Lessons for Leadership in a Startup World），以及他对领导力的定义。

在钱伯斯看来，领导者需要具备以下四个要素：首先，要有能力去清晰表达出一个非常明确、有别于他人、有可持续性的公司愿景和战略；第二，要有打造一支优秀团队的能力，这包括组建团队、招募以及定期更换新鲜血液；第三，要有企业文化，“它决定了你所吸引的人才类型、你如何保留他们、以及客户如何看待你”；第四，能够与所有的支持者沟通、传达每个重要要素。钱伯斯介绍，在思科工作时，他了解公司中的每个员工，会竭尽全力地帮助他们；思科公司也会主动联系客户，把客户满意度作为管理考核的抓手。

作为一家风险投资公司的负责人，钱伯斯并不担心初创公司的高失败率，因为“这只是个自然过程，高失败率会持续”。他的担忧是，美国的初创公司数量如今几乎达到了20年来的最低点。钱伯斯说，美国曾拥有全球95％的风险投资，现在只有50％。IPO数量被看作“代表美国未来就业创造的指标”，在20世纪90年代，这个数字曾在一年内达到400到500，甚至还达到过700，“今年我们对于它会超过200就感到很兴奋了，因为这是近三年来的第一次”。钱伯斯担心的是，美国初创公司的整体数量不够多，而且发展初创公司的速度也不够快。

钱伯斯还谈到了他如何在压力之下保持冷静。这是他小时候与父亲一起钓鱼时学到的经验，父亲告诉他：当你跌入急流时，如果你试图逆流而行，就有可能溺水身亡；如果你惊慌失措，反而更可能溺水。“你要学会按照自然规则行事。你要意识到你必须顺流而行，寻找机会冒出水面，然后学会如何抽身离开。”

在他看来，成功无法造就出一个人，但学会如何应对挫折可以造就你。他认为，硅谷最好的团队往往是那些之前没有取得成功，但已经从失败中学习并学会如何回归的团队。