腾讯云智慧零售总经理胥彪：共建云端智慧零售生态体

品途商业评论（ID：pintu360）近日，“2018年新零售生态启领峰会”在上海召开，本次峰会以“创新思路，赋能零售”为主题，共有来自零售及相关行业的50余位嘉宾和700余位观众参加。

会上，腾讯云智慧零售总经理胥彪发表了题为《共建云端智慧零售生态体》的主题演讲，他提到腾讯在构建云端智慧零售生态体，用数据、流量、技术等方面的工具性服务来去给零售商做助力。

以下为胥彪主题演讲实录，由品途商业评论（ID：pintu360）精编整理，有删减。

大家好，我是来自腾讯云的胥彪，众所周知，腾讯并不做商业，做的是提供语音、支付、广告等，用数据、流量、技术方面的工具性服务来去给零售商做助力。今天和大家分享一下，腾讯如何在云端上构建这样的生态体。

在我们的服务里，有两点最为重要，分别是提升销售和降本增效。从提升销售来讲，现在确实是一个非常好的时代，消费升级的影响力逐渐显现。对于帮助企业降本增效，腾讯有着很大的优势，在大数据和AI技术突飞猛进的发展时代，今天想跟大家去阐述一下腾讯云在这方面的一些探索和思考。

谈及智慧零售的能力输出，主要包括选址选品和营销。其中有几个重要的点：在数据层面上，腾讯要做的就是做个结合为这个行业带来更多的一个驱动力；在营运方面，依托腾讯的大数据，在视觉层面，在管理层面做好引导。

我刚才说的这些，叫能力，而不是产品。那怎么去输出呢，所以腾讯想在云上构建一个零售的开放平台，把能力嫁接上去，再辅以企业合作伙伴去叠加。我们这些工具，将让它变得更强更好用，更加的精准，通过这种方式输送给零售企业，这就是腾讯想构建的一个生态体。

具体来讲，可以看做四个能力，分别为开店、经营、营销以及服务四个层面。我们也会根据每个业态的不同，进行细分。其实大多事情都是建立在一个数字化之后的数据化驱动的基础上，这也是腾讯做智慧零售想去体现的。

那么腾讯到底做什么？开店参谋是其中一个，我们拜访过很多连锁企业经营者，那么未来会是怎么做的？我们在做一个更大的样本，贴合了用户意识，消费行为包括异动的行为做一个预测。

再说一下降本增效，是降成本更多的还是效率。大家讲人工智能，讲大数据，其实技术本身的指标更多是说在线下的场景去寻找应用的点。

在广告领域，更多是使用腾讯的数据，而在零售行业，怎么做到？线下流量或者说触达点，事实上有两个重要的店，一个是第一方护具，腾讯的数据怎么做更好；另一个是云的平台上呈现的效果是什么？

那未来呢，腾讯希望构建的这样一个生态体，就是我们作为基础的平台和能力的输出方，中间叠加我们自己的合作伙伴或者企业主，我们一起来形成这个行业，垂直到零售行业，或者是其他行业的一个能力，这个是我们刚才讲的这样的生态的一个目标。谢谢大家！