宿华：快手是我第34次尝试 转型时曾掉90%日活用户

宿华：快手是我第34次尝试 转型时曾掉90%日活用户

雷帝网 乐天 9月15日报道

快手创始人兼CEO宿华日前在顺为资本举办的“顺风堂深科技峰会”上做了一场分享，谈及了快手的创业故事。

宿华2006年时加入谷歌，做AI相关工作已有10年。当年和谷歌同事研究和应用AI技术，后来创业都和人工智能相关。

经过多次探索后，宿华发现了一个简单的结论：AI是个服务业，是服务场景、服务应用的，不管是在搜索引擎里，还是在搜索广告里。

宿华在创业的过程中一直跌跌撞撞，尝试过很多方向，例如用AI帮助服务交友、婚恋、团购等，经历了很多次失败。快手是宿华的第34次尝试。

转型时曾掉90%日活用户

有一天，宿华认识到，AI其实是服务业，AI是锤子，钉子不是你的，钉出来的桌子、椅子、板凳也都是人家的。

因此，宿华决定在自己设置的场景中应用AI，从2013年下半年开始到现在，快手用了四年多的时间去做AI的实践。

快手简单的界面背后，是非常不简单的后台算法，这里面最大的核心就是人工智能的技术。

快手于2011年3月成立，以前叫“GIF快手”，最初记录的形态只是动图，没有声音，后来又加了短视频、直播等功能，所以改名为“快手”。

2015年1月，快手的日活跃用户数突破一千万，当时快手团队特别高兴，觉得一千万是一个新的门坎。

2016年4月份，快手注册用户突破3亿，当时快手管理层也特别高兴，仍然去庆祝了一下，吃了一碗拉面——快手公司庆祝的时候就会去吃拉面和螺蛳粉。

不过，快手在发展中也曾经历了转型，因为快手早期是一个记录工具，并不具备分享功能。

2011年时网速特别慢，4G还没普及，费用也很贵，wifi基本上没有，做不了分享功能。那时候只能记录，记录完把动图传到电脑上，电脑上再用QQ、微博到处传播，只是这样的工具。

到了2013年，wifi普及了，且基本上都免费。这对快手是巨大的利好，上传视频、消费视频，分享视频已经可行。

快手团队当时看到了wifi快速普及，认为一定会有一家把视频分享做出来。但如果把分享放到当时产品的二级推广里，速度会很慢，用户的接受是一点点来的。

以前的GIF快手虽然曾经有100万DAU，也值一些钱，但能意识到它的大势已去，没必要再等。

宿华说，快手不愿意经历那个缓慢的过程，还是希望直接做正确的事。

其中最大挑战是认知层面的，转型时并没有百分之百把握，但当时团队讨论了一下，就决定干，没有什么好犹豫的。

于是，转型对于快手来讲是跳变，下场很简单，当时就掉了90%的日活用户，转变之前还有大几十万人的日活，之后就只剩下几万。

好在后面走掉的DAU慢慢又回来了，因为社区做起来以后，里面有观众、有粉丝，虽然工具的功能没有以前好用，可是会有更多的人陪用户玩，用户就又回来拍了。

现在要打阵地战

宿华是一个技术男，并不善于做沟通，对于宿华来说，最大的挑战是，从工程师到管理者的转换。

据宿华透露，其从12岁开始学程序，到去年，一共22年。到去年就不写程序了。

去年一季度，宿华彻底停止了所有代码的维护，因为有一天宿华被快手的CTO骂了一顿：“你代码是写的挺好，但如果你写的东西出了bug，你说人家工程师是骂你还是不骂你？骂你怕你开他，不骂你他又烦燥，你说修理还是不修理呢？”

于是宿华当时就决定，再也不写程序了。把代码的权限交出去，慢慢地变成管理者。

宿华说，自己过去一直都是工程师，不管在谷歌、在百度，都是产能最大，但最不听话的那种工程师，是规则的破坏者，无组织、无纪律但是有能量。

可是现在宿华要反过来了，早期团队里有不少像宿华这样的人，因为臭味相投，不喜欢被约束，不希望有太多的规则束缚，更希望进行自我驱动，跟宿华很像。

所以宿华现在反过来，要考虑怎样才能管理好团队。

快手整个公司团队还是很精英的，员工博士、研究生比例都非常高，也有不少人职场经验丰富。

公司团队人数现在发展到了700多人，当人变多的时候，宿华的管理压力也变得越来越大。

很多厉害的人放到一起也会“打架”，会产生冲突，有时候还有面子的问题，如何既照顾他们的面子，又把事给干了？这些对宿华来说都是不小的挑战。

对此，宿华说，过去一直当“特种兵”，喜欢干的事就一枪爆头，完了就跑，从来不打阵地战，阵地战都是让别人去上的。

“但现在我要打阵地战，也会逼着自己去做很多我不喜欢、不擅长的事情。”

宿华说，创业的每天都焦头烂额，最难受的永远都是当下。

—————————————————

雷帝触网由资深媒体人雷建平创办，其为头条签约作者，若转载请写明来源。