“中国干洗第一品牌”欠债、多门店倒闭、充卡被套,O2O泡沫再破一个?
文:夏心愉 来源:愉见财经
消费者充值商业预付费卡,商家关门卡里的钱泡汤的,足浴店有之(最出名的要数康骏了,数万会员充卡被套),健身房有之,理发连锁有之,美容连锁有之,餐饮连锁有之。今天要来说说这家洗衣连锁了。
而且还是被媒体号称“中国干洗第一品牌”的、号称O2O洗衣生态产业链跨界整合的:赛维洗衣。(商标“sunway”)
故事第一层:
消费者充卡的钱拿不回了吗?
家住上海春城的周女士向笔者反映,位于小区内的赛维干洗店倒闭了。
店门口贴了一张“通告”如下图。店面已经多日被锁,不见经营者,里头大量衣服还挂在架子上,一些脏衣服还扔在柜台上。
就在关店前不久,这家洗衣店还向周女士推销过赛维新活动:只要通过线上渠道,洗100抵50、充200送40再送50线上现金券等。周女士一口气充了不少值,现在已经退款无路。
“更心痛的是,我还有一件4000多块钱的羊绒大衣送洗了,现在连衣服都拿不出来了。”
按照这个“通告”上的内容,其通知顾客于9月1日及2日去办退款和衣物领取,但这两日已过,并没有赛维的人员回来过。
顾客们连日拨打这家门店的店长电话、以及赛维总部的400服务热线,均已无人接听。笔者尝试拨打赛维官网电话、进行官网在线留言,的确已联系不到任何人。只剩其线上渠道的“充值”通道,依然在有效工作中…
需要强调的是,通过单用途商业预付卡业务信息管理系统未查到“赛维洗衣”备案记录,亦即赛维洗衣的发卡及资金管理,未登记、无监管。
“通告”上还表示“本公司由于经营不善已破产倒闭”。落款为“赛维集团”。
不过事实上事情并没有那么简单。“赛维洗衣服务集团有限公司”及“上海赛维洗衣科技有限公司”的企业工商状态均仍为存续,也就是目前还没有破产倒闭。
一名正在处理善后工作的陈姓督导表示,有门店员工因讨不到薪酬而自行关闭门店。此外也有接近赛维的人士表示,拖欠房租也可能是部分门店关门的原因。
有员工猜测,这张“通告”可能是公司的一名陈姓督导贴的(陈对外号称老板的法务或律师,目前一切问题找他谈)。据一名员工称,目前一些被关的门店,钥匙都在陈某手中。
这究竟是怎么一回事?
故事第二层:
多门店异常 石家庄门店年初就已出问题
出现异常状态的可不止这家门店。据多方联系后的不完全统计,赛维洗衣店多家门店均关门停业,消费者充值卡里的钱取不出。
事实上,在眼下一波门店出问题前,今年3月,赛维洗衣位于石家庄的门店已经“突然关门”。而据多名赛维员工向笔者爆料称,其实更早在去年,就已经有门店异常,只是未引起媒体关注而已。
故事第三层:
资金链断裂?总部都是讨薪讨加盟费的
付不出房租、员工自己把门店关了、多家门店自去年开始就出了状况…赛维洗衣内部究竟发生了什么异常状况?
有消费者反映情况,称其曾联系上赛维洗衣服务集团的法定代表人李伟(亦是上表中赛维在上海的直营门店的总负责人),李伟表示此问题已经全权由前文所述的陈姓工作人员负责处理(即上文所及的陈姓督导)。这名消费者再致电陈姓工作人员,听闻对方说企业已经出现资金问题。
赛维的资金紧张,推导出三大问题:第一,拖欠员工工资(不少员工的欠薪情况自去年就已开始);第二,拖欠加盟商物料;第三,拖欠门店房租。
由此引发的是,员工讨薪风波,多家直营店关门,被拖欠物料的加盟店也出现了异常。
从接近赛维洗衣的人士处获悉:
- 目前公司拖欠直营门店房租,导致部分门店被关;
- 拖欠员工工资问题严重,导致很多员工不再上班,部分门店被员工关闭;
- 拖欠洗衣工厂费用,导致工厂扣留送洗衣物;
- 很多加盟店表示被虚假宣传骗了,要求退赔加盟费,以及称赛维洗衣未能按合同约定提供相应的设备、耗材等。
一名赛维员工在微博上曝出一条视频,显示“(公司总部)都是来找赛维洗衣干洗要工资的、退加盟费的,公司人去楼空。”
为大家扒了一扒,赛维洗衣果然问题不少。
第一,如下图所示,赛维洗衣服务集团、赛维洗衣科技等相关公司,均已被多次起诉,强制执行等,并已被列为失信公司。
第二,赛维干洗也是上海市工商局公布的“2017年度典型虚假违法广告”查处案例之一。
故事第四层:
钱呢?谜团待解
故事讲到这里,结论似乎是昔日一家自炒O2O概念的洗衣明星,因经营不善而陨落,对内欠薪对外欠加盟商设备,资金周转不灵,门店纷纷歇业。但再追究一层,似乎还有其它可能性。
上述一系列表象都直指了一个核心问题:钱呢?赛维真的没钱了么?
第一种可能性是,的确如此。有一名赛维原管理层人士称,其终端门店的确出现亏损,主要靠全国加盟商模式赚钱。
但也有联系上的加盟商和欠薪员工,提出了两大疑问:第一,赛维的营收并不差,加盟费一年几千万地收,为什么陈姓工作人员会说他们“账上没钱”?第二,有员工怀疑,在2017年完成了品牌升级的“衣之恋”洗衣,使用的资金和资源,是否是赛维供给的?
按照赛维集团实际控制人吴显胜(其职位显示为“董事长”)在去年答问记者时所透露的数据,赛维洗衣在全国共有12000多家连锁门店,和千万个赛维洗衣会员。(见下图)
一名赛维的加盟商分析称:
1,赛维在过去一两年间新发展200家加盟商,每家店加盟标准15万(包括4.5万的加盟费和品牌使用费,以及其它的所谓设备投入),这里就有3000万入账。
2,原有加盟店方面,赛维的加盟店“品牌使用费”是5000元/年(上一条中的4.5万,包括加盟费3万元,及品牌使用费一次性缴3年即1.5万)。按吴老板所说的全国有12000家连锁门店的话,扣除上海的直营店和新加盟店,老店们一年也该贡献近6000万了(其它耗材收入还没算进去)。不过对此,也有员工称12000家是老板说多了的,据说估计目前最多3000到5000家,如此计算从原有加盟店身上每年可获取收入2000万左右。
3,吴老板自称的全国有千万个会员,但这个数据也很可能是被夸大的。其中资金直接可入账的上海直营店会员无从估算,但赛维自去年末就掀起的大力促销消费者充卡热潮,所绑定的资金,估计也是一笔不小的数目。
(不过又据说去年底没钱发工资时,上海的直营店,哪个店销售出去的卡资,就用于哪个店发工资。)
综上,这名加盟商发问,究竟是哪些大的成本(并且是在员工薪酬不发、加盟商设备不给的情况下),能够消耗掉如此高的年收入,让赛维资金链困难到,在他们去讨钱时告诉他们“账上已空”?
赛维洗衣集团一向号称要打造互联网垂直洗衣服务平台,所谓“以实体门店为入口,建成健康生态产业链,最终构成高粘性的O2O模式”。吴显胜在去年还称,计划在上海铺设超过500家的直营门店,借助O2O平台及赛维到家物流团队垄断上海市场。
故事第五层:
吴老板的圈层和“衣之恋”的嫩芽
所有人和我们的讨论,到最后都会落脚到一个人身上:吴显胜。
员工们称,赛维洗衣服务集团的法定代表人李伟,是吴显胜的司机,上海赛维洗衣科技有限公司的法定代表人,在8月20日刚刚由吴显胜变更为了直系亲属吴献宽。
穿透来看的股权路径是,赛维洗衣服务集团100%出资设立上海赛维洗衣科技有限公司,出了状况的各地分公司和各门店均由上海赛维洗衣科技的主体开立。
在赛维洗衣服务集团的股权层面,吴显胜100%认缴出资的上海点达投资管理有限公司,是赛维洗衣服务集团占股79.04%的控股大股东;吴显胜占股70%的上海安达利企业管理有限公司,是赛维洗衣服务集团占股10%的第二大股东。
赛维洗衣服务集团有限公司注册资本为1亿元。其占股79.04%的大股东上海点达投资管理有限公司的注册资本为100万元。其全资子公司上海赛维洗衣科技有限公司的注册资本为1000万元。
而吴显胜对外投资/占股的公司,就多达十余家。
此外,吴显胜在今年还与赛维洗衣服务集团占股4.5%的小股东李杰发生民事股权纠纷。
网络资料显示,吴显胜是“上海赛维洗衣经营管理有限公司创始人,上海瑞安商会常务副会长,上海市浙江商会第七届理事会常务理事,中国商业联合会洗染专业委员会副主任,中国‘洗衣特许经营’第一人,‘浙商隐形冠军’得主,‘赛维洗衣连锁大家庭’家长,卓越企业文化与团队建设专家、金牌企业教练。”
(点击查看大图)
吴显胜身上的股权错综,倒是并没有引起员工们的警惕。被欠薪的员工们矛头所指的,是一家从法律关系上看和吴显胜不太相关的企业:上海衣之恋干洗管理有限公司。
和赛维的股权结构类似,上海衣之恋干洗管理有限公司100%出资成立了上海衣之恋洗衣科技有限公司,再由后者来拓展更多对外业务。
其中,上海衣之恋干洗管理有限公司系由两名自然人出资设立,分别是于颖和樊小红,法定代表人为于颖。换言之,这两人成了法律意义上的“衣之恋”的控制人。而上海衣之恋洗衣科技的法定代表人则为徐正宇,他也是衣之恋科技再下设分支机构的法人。
这三位又是谁呢?赛维的老员工们可能最熟悉不过了:于颖是赛维的党支部书记、对外办公室主任;樊小红是赛维的总裁办秘书、吴显胜董事长秘书;徐正宇是赛维特许总监。
目前“衣之恋”的经营及扩张尚属正常。
公开的股权关系就给大家先扒到这里。不公开的资金帐,也非我能力范围内能够穿透分析的,除非赛维的财务也被欠薪到出来爆料。充了洗衣卡被套的消费者、付了加盟费设备费却等不到物料的加盟商、被欠薪的员工们,维权路仍然漫漫。
不过法律和行政的框架,未必通得了人情。即便被欠债的民事官司打得赢,但为了讨债而扰乱公共秩序,仍然只好罪在己身。
如果从公司法的角度来看,即便穿透到出资的自然人,能规范的也只是出资到位了没?抽逃资本了没?挪用资金了没?非法侵占了没?如果没有足够的证据证明以上罪行,那么对于“有限责任公司”而言,事情闹到最后,只要上不了刑事犯罪的框架,民事纠纷的末了,也就是拿相对应的公司主体的“资”来抵“债”。当然这“资”里包括资本金要到位,这可能是讨债群体们最容易抓取的部分。
若以上再抵不了的部分,如若最后公司宣布破产倒闭,讨债的成本永远比赖账的高,所以常常就会不了了。顶多留下个法定代表人,被限了高,出门坐不了飞机高铁而已。
而在这所有最坏的结局之前,还有一招不知道哪个部门能管管的——拖字诀。公司主体尚在运行,充卡业务还在继续,即便债务缠身,反正,拖着。