成都大悦城总经理田维龙

50万人流量、1000万销售额、91%开铺率

距离成都大悦城开业已经过去了接近一个月时间，开业时全城狂欢、共襄盛举的气氛和画面仍犹在目。然而，对于成都大悦城和田维龙而言，已经开始绸缪一个更加长期的运营和管理规划。

从一开始，成都大悦城的开发节奏就做得很紧凑，丝毫不拖沓。“准确地说，差不多19个月时间就开出了这个项目。”更何况，一个40万方的商业综合体，单就体量而言，难度就已然不小。不过，就目前大悦城的开业和运营情况，都足以看出其前期定位、招商和业态规划的用心和实力。

被问及成都大悦城开业的情况时，田维龙十分干脆地向赢商网透露了一组开业数据：“开业当天不计外部广场的客流，单是进入商场内部的客流量就已经达到30万人次。如果加上几大广场的客流，预计当天至少会在50万人次。而开业当日的实际销售也突破了1000万元大关，而且，开业之后的接连4天日均也基本超过600万元，这个数字连我们自己都感觉比较震惊。”在讲述这番话的时候，田维龙的表情有些难以掩藏的兴奋和自豪。

另外，田维龙还提到了成都大悦城的开铺率。自然，对任何一个新开业商业项目而言，开铺率都是一个重要的衡量指标。“我们的开铺率是91%。这个数字在行业内也并不逊色，而且就三环的位置和红牌楼片区的商圈而言，应该说开铺率非常高。尽管在工程上的某一些区块，稍显紧张和草率，但是开业呈现出的整个效果依然达到了我们的预期。”

在成都眼下严峻的商业地产大环境下，未来的发展局势将会如何？针对这个问题，田维龙向赢商网解释说，“商业地产在蓝海阶段的时候，可能拥有一技之长就可以存活，但是现在整个大环境已经处于一片红海之中，因此，我们需要将所有的短版都进行提升，才能在成都的商业市场更具竞争力。”因此，成都大悦城开业的成功表现，很大程度上是基于其综合优势，而不是仅仅靠某一两个方面。

实际上，成都大悦城项目的景观、动线以及内装等，各方面的规划都非常有亮点。而且，每一层都有户外空间，这无疑很好地印证了成都大悦城项目的“公园”定位。“尽管目前因为刚开业，加之季节的原因，呈现出来的效果最多只有70%，但只要给我们一点时间，最快到见年3月和5月，应该就能全部呈现出来。”

每个细节都是重点每段时间都更新惊喜

当然，田维龙和成都大悦城团队也都意识到，开业的成功亦只能代表开业，只能证明前期筹备工作的相对完备。因此，对于开业之后如何保证持续的“人气”和“销售”，田维龙也表达了自己的筹谋和愿景。

田维龙直言在接下来的时间要逐步完善四个方面的工作。

第一是工程的一些收口和细节处理。

“毕竟，这么大体量的项目总会多少存在不够完备的地方，在前期有一些问题也是正常的，所以，我们会重点去做这一项工作，目的是希望尽可能让消费者享受到更全面的服务，将项目的体验感和舒适度做到极致。”

第二是卖场的形象品质提升。

“因为开业相对仓促，整个时间节点也比较紧张，所以项目的服务品质肯定都有更多可以提升的空间。至于这一块工作的重点，我们将会放在物管方面。”

第三是在未来的经营方面，既要继续重视推广，又要紧抓现场管理。

“从2016年2月份开始，成都大悦城会加大推广力度，加强推广节奏。譬如每周都有做一些主题活动，并且会持续去做。因为这本身就是‘大悦城’的优势。而且，我们可能会做得更接地气、更务实一些。”至于现场管理方面，田维龙表示，主要是培训服务人员的素质和技巧，以及提升卖场内的多方面形象，以便带给消费者更好的感受。

第四是继续优化团队，始终保持以客户为中心的工作理念。

田维龙认为，提升成都大悦城团队的整体实力也是保证项目持续良好运营的一个重要工作。“从前期的筹备期和开发期转到现在的运营管理期，团队工作面临的对象和角度都在发生变化，但可以肯定的是，要坚持以市场为中心，以消费者为核心去开展工作。所以，让团队始终保持这样的理念和商业服务意识十分重要。”

众所周知，与传统的商场相比，购物中心最大的优势就在于“业态丰富”、“体验立体”，既然如此，就应该将这个“优势”最大化，所以，成都大悦城要做的和正在做的，就是试图打造更加更丰富的业态和更加立体的体验感，进而在成都市场上众多商业综合体中脱颖而出。这不仅是田维龙个人和成都大悦城团队的愿景，也是成都乃至全国范围内的消费者喜闻乐见的事情。

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