湖南永雄集团联手排列科技共建AI智能催收平台

（文/财经主笔邱晓）运用大数据、云计算开展金融征信已不是新鲜事，但运用智能语音机器人进行贷款催收，或将改变整个催收行业。

2018年6月5日，湖南永雄资产管理集团（以下简称永雄集团）与杭州排列科技有限公司（以下简称排列科技）举行债务催收智能化变革战略合作签约仪式。双方将在大数据系统平台、数据深度挖掘和建模、自动失联修复、精细用户画像、资产评估、智能催收、区块链技术等多方面开展合作，共同打造国内民营资产管理公司中的第一个智能化、科技型资产管理平台。

“实现从传统催收公司向一家智能化、科技型资产管理平台的变革，未来永雄将定位打造成为一家互联网+私人坏账银行的公司。”湖南永雄集团创始人谭曼介绍，围绕个人不良金融资产管理与处置、互联网+个人不良金融资产管理业务、网络信贷业务、民间金融征信业务等战略方向，双方将在互联网个人信息抓取整合系统、大数据债务人信息关系图谱系统、智能催收全自动平台等板块开展合作。

据介绍，湖南永雄集团将其具有自主知识产权的催收系统与排列科技的大数据技术对接，实现自动搜索和抓取，最大可能对债务人信息进行修复，同时构建债务人关系图谱，对每个债务人进行AI画像。利用多年积累的成功催收案例，并将短期项目积累的画像数据结合，双方将开发一个智能化的催收平台，提高整个催收效率，摆脱业绩依赖员工数量的运营模式。

由于信用卡市场借贷规模呈现小而分散的特点，传统的人工坐席催收已无法满足现实要求，采用智能语音催收机器人能够有效减少人力资源投放，降低运营成本。谭曼指出，真正让催收行业发生颠覆性变革的将是人工智能技术，通过AI将互联网、大数据等技术串联，能够打破传统人力的限制，让机器人代替部分催收员的工作。届时，智能催收机器人将与客户展开实时、连续、良好的“人机对话”，起到接近人工语音催收的实践效果。

在复杂场景问题的处理上，智能语音机器人还实现与人工催收专家无缝衔接，实现了机器学习的不断成长和进步。据介绍，依托大数据金融科技技术，永雄集团将建立世界领先的智能催收平台，实现通过语音自动催收。未来其80%的人工作业很可能被AI技术取代。同时，永雄还将打造基于区块链的贷后债权管理平台，利用区块链的去中心化和可靠的安全性，将社会碎片化的个人债务上链统一管理，通过智能合约实现智能化管理。实现新一代的社会资产管理平台机构。