人物| 国旅运通全球商务旅行副总裁及总经理谭浩凌：走出误区——差旅管理的目的 不仅是控制成本

人物| 国旅运通全球商务旅行副总裁及总经理谭浩凌：走出误区——差旅管理的目的 不仅是控制成本

中国已经赶超美国，成为全球商旅市场规模最大的国家，相对应的，更多的差旅管理公司也加入竞争。近日，本刊采访了商务旅行管理的佼佼者——国旅运通全球商务旅行的副总裁及总经理谭浩凌，他分享了差旅管理的最新趋势、价值所在以及常见误区。

充分认识规模经济带来的优势

2016 年，中国商旅出行国内份额远超国际，占比达总量的85％。随着中国经济实力在世界舞台的日益增强，中国的跨国公司不断涌现，世界500 强排名已有106 家为中国本土企业，其海外业务需求增大，差旅管理的需求也随着业务发展扩张到世界不同地方，这是中国差旅管理市场的一个重要趋势。

谭浩凌指出：“现在有些企业会选择使用多个差旅管理公司，我们不建议这么做。通过整合到一家差旅管理公司，企业可以掌握到全盘、准确和及时的出行数据。企业应该充分享受规模经济带来的优势，同机票酒店等产品供应商取得更深度的合作。差旅管理中，线上和移动端的应用越来越普及，据统计多达60% 的商旅行为已经发生在移动端。我们与中国航信合作，手机端已打通审批、预订、退改签、报销等环节，实现了线上、线下、手机端数据同步，做到将企业全球范围内的出行数据整合，并准确及时地反馈给客户。”

经济下行时，差旅管理该怎么办？

在企业的可控成本中，第一是员工，第二就是差旅。在经济下行时，差旅是节约成本的有利手段。调查发现，大部分企业表示他们在2017 年不会增加商旅方面的预算，现阶段经济环境的不稳定正在明显地影响企业做出决定。

短期存在严控差旅是可能的，但从另一个角度来说，经济增长放缓是与供应商、客户洽谈的好时机。全球经济不景气时，反而需要更多的商务往来，企业的客户拜访次数是增多的。

TMC 的真正价值：不仅只是控制成本，更要促进企业的自身业务拓展

很多企业认为TMC 的目的就只是控制差旅成本，这是企业管理的一大误区。公司需要员工出差，目的是为了拓展企业业务发展，寻找更优供应商及合作伙伴。差旅公司如何协助企业在改善差旅项目时，优化成本，同时更好地支持其企业员工发展自身的业务工作才是核心。

中国商旅管理市场参与者众多，而且较为分散，涌现出了很多竞争者。对此，谭浩凌表示：“TMC 提供的是全方位的解决方案，以产品提供服务为基础，管理咨询为核心。“在中国，新一批的TMC 多为传统票代或旅行社转型而来，提供的也是预订机票酒店等基础服务，有些也开始提供简单的数据报表，但是还没有真正发挥TMC 的价值，比如数据整合、差旅政策咨询、流程优化管理，以及员工出行中安全和紧急事件处理能力等。中国商旅市场庞大，有小型企业，也有国际化大企业，市场需要不同的差旅管理公司，竞争的加入可以推动整个行业良性地发展。

国旅运通全球商务旅行是由中国国际旅行社和美国运通合资设立的企业，前者是中国大型整合旅游服务商，后者是商务旅行管理市场全球的佼佼者，在140 个国家为企业提供全球商旅服务，每年管理的差旅支出超1,000 亿美元，针对不同行业的差旅管理和服务拥有庞大的数据库及超过100 年的企业商务差旅专业经验。国旅运通在中国14 年，对中国企业在商旅管理差异化本地化需求上有深刻的了解，可以很好地借鉴和分享美国运通全球商务旅行在全球商旅管理和不同行业上的经验，通过科技、大数据和全球网络为客户和商务差旅人员提供最专业全方位的差旅管理。中国人才市场竞争日趋激烈，使用更好的差旅项目能吸引并留住优秀人才也将成为企业新的趋势。

（CTA Lily/ 文）

点击下方阅读更多原创精彩

欢迎投稿：news@lxsnews.com