尚德机构苏万松：技术让教育真正做到有教无类

2018年11月22日，GITC 2018全球互联网技术大会在北京举行。尚德机构技术副总裁苏万松获得2018年度互联网技术领军人物奖。苏万松表示，一个互联网人做好产业互联网，不可以逾越三个阶段——线上化、数字化、智能化。

GITC由麒麟会主办，iTech Club协办，是专业、开放、国际化的大型会议会展平台，旨在把握互联网行业最新技术走势，促进行业及其技术的交流与发展。尚德机构创立于2003年，2014年起，从线下培训全面转型为互联网教育，率先建立起国内领先的在线直播学习模式。2018年3月，尚德机构登陆纽交所，成为国内成人在线教育赴美上市“第一股”。

苏万松透露，初到尚德机构时，一直致力于公司所有业务系统的线上化，“教育行业前端重、后端也重，从客户获取，到课程咨询，再到教学，服务周期很长，符合典型产业互联网的特点：低频高值、决策难度大、价值链条长、人力密集。这就需要在各个节点上帮助公司提升效率，提高产能，为业务赋能。”

据介绍，尚德机构搭建了在线教育产业链的全流程系统。自主研发的广告平台能够自动对接基本市面上的主流平台，提升公司对接各个平台的效率；自主研发的在线咨询系统，对标市面上主流的接线工具，接线效率提升了10%；线上化过程中，尚德机构积累了大量的组件、工具、公共库，大幅提升了后续研发的效率。

当公司有了基本完备的系统、全面线上化后，就产生了数据应用的需求。苏万松表示，经过多版本迭代，目前数据中心处于半自动化状态，可以根据业务需求以及数据的及时性等因素，自行选择实时计算以及离线计算。

在智能化方面，尚德机构也做出多种尝试，如主观题判分、feed流推荐等，投入的力量超越企业所处规模应投入的水平。借助场景化数据，辅助AI技术，人工智能在教研方面，对考试做深度分析，预判学员的考试结果。在教学方面，人工智能可以找出以往课堂上学生学习的难点和偏爱的教学方式，为老师的教学提供了有效指导。

“在移动互联网井喷式发展的今天，我们给学员提供了PC+APP+小程序这样一个全方位的个性化学习体验。除了可以利用大块业余时间学习，也可以利用乘地铁、散步的时间进行学习，真正做到了有教无类。”苏万松说。

目前，尚德机构研发团队已有上千人，拥有大量BAT等一线互联网公司工作经验的高级、资深工程师。近一半产研员工拥有研究生学历，985/211名校毕业生占比高达三分之二。在互联网教育领域，这样的团队属于“豪华”阵容，处于第一梯队。