社区001邵元元：“商品的搬运工”，获500万投资

说起社区001，除了北京大多数社区居民，很多城市的消费者还很陌生，但这个由天使投资人薛蛮子投资500万元的才成立两年的公司，如今月营收已经过亿元，而且从北京发展到了全国10多个城市。听完社区001创始人邵元元对其模式的介绍，第一反应竟然是：就像农夫山泉“我们只是大自然的搬运工”的广告词一样，社区001有点像“我们只是大卖场商品的搬运工”。

2012年社区001从和北京朝阳卜蜂莲花合作建立的第一个商圈开始，向5公里以内的社区居民提供配送服务，这些商品都是从商圈内合作的大卖场拿货，并向消费者承诺一小时送达。2013年，社区001已在北京发展18个商圈，并向上海、广州等地发展，当年获得一笔上亿元的A轮融资。

如今，社区001在北京4300多个社区发展了28个商圈，并进入了中国12个城市，包括武汉、南京、杭州等。邵元元谈起做社区001的初衷，是基于把互联网落地化的想法，在他看来，互联网的关键是找人，而不是找流量。

如果能够把社区电子化，利用此前做搜房网积累的开发商资源优势（邵元元是原搜房网运营总裁，创始人之一），邵元元自己建立了一种把物业和业主之间可以互动的电子系统，物业可以利用短信通给业主发送各种通知，把内部互动系统电子化。这也为社区001打下了基础。社区001不做供应链、不建立超市，也不做电商平台，“时间和基因决定社区001如果要做第二个1号店的话是不可能成功的。

大卖场在商品品质环节具有优势，而其劣势就是销售和推广，这正是社区001的优势。”“全国发展60万用户，日均2万订单，客单价300元左右，北京市场也在整个社区001的营收方面占比较重，而且已经开始盈利。”邵元元说。在宣传方式上，社区001也表现得跟京东刷墙一样“接地气”——联合物业在社区内以线下体验的方式进行宣传和推广，这种活动变社区001成为惠民活动。

由于下单方便，有的人下班时直接下单，回到家的时候社区001的雷锋刚好到家。能在1小时内送达确实吸引了很多社区消费群体。据邵元元介绍，现在老顾客的回头率达到86%。两年多的发展，1小时送达的准确率能达到90%、服务满意度97%确实非常不容易。

邵元元说，社区001目前先考虑服务，在考虑利润和效益。考核雷锋的绩效标准不是订单量，而是服务态度，每次雷锋配送员送货时会让顾客填写对服务的满意度。相信这样的营销模式也配的上天使投资人薛蛮子投资500万元，企业估值20亿，月营收过亿元了。

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