蓝色方略罗坚:一句话能说清楚的企业一定不是好企业

蓝色方略罗坚:一句话能说清楚的企业一定不是好企业

在当今复杂、多变、模糊且充满不确定性的VUCA时代,每家企业都面临创新和转型的挑战。蓝色方略所在的行业是传统的会展领域,它们面临的竞争环境是技术在突破、用户在快变、对手在涌现、行业在模糊……此时此景,蓝色方略如何洞悉外部环境,如何内部颠覆,如何不断创新?

变化就在眼前越来越多企业家认识到,在互联网尤其是移动互联网的推动下,整个行业都在巨变,颠覆和被颠覆随时都在发生。只不过,多数人认为那只是一种工具性的变化,所谓变化就是把产品和服务加上互联网、移动互联网等工具就行了。蓝色方略董事长罗坚觉得这种理解远远不够,“我们面临的是一场前所未有的变化,是一种结构性的变革,它对整个社会的经济秩序的影响是革命性的。没有这种认识,企业很可能掉队。”

蓝色方略董事长 罗坚

这一轮技术变革带来最大的变化是行业的重新再造,过去传统上定义的行业和公司的概念将全面落伍。罗坚解释说,“移动互联时代,优秀的企业将无法用一句话来概括。比如我们不能简单描述,苹果是一家什么厂商,微信是一款什么应用,因为苹果与微信为用户提供的延伸服务太多也太深了。反过来说,如果一家企业能用一句话说清楚,那它就一定不是一家好企业。过去人们常讲定位,现在是最不需要定位的时代。”

为什么不需要定位?因为传统意义上的定位理论是从产品出发,而现在一切都必须从用户体验出发。罗坚认为这次大变革能够跟大航海时代媲美,甚至有过之而无不及。

大航海时代,不同的种族、不同的地区、不同的国家被连接在一起,整个世界成为了一个整体,它直接带来了人类在经济、政治、文化上的巨大变革。而互联网尤其是移动互联时代,人与人、人与物甚至物与物都被连接在了一起,这种变化具有史无前例的颠覆性,它将深深地改变每一个人与这个世界的相互关系,从而也彻底改变了人类的思考与行为方式。体现在商业上,如果说大航海时代改变了商业格局,那么移动互联时代将重塑商业世界。

企业向何处去移动互联时代对商业世界的重塑,甚至体现在行业名称都需要被重新定义。罗坚说,上海的迪士尼、广州的长隆被称为主题乐园,而主题乐园这个行业在传统的工业目录里是不存在的。在信息不对称时代,人们对品牌的高度依赖,体现在特定的行业权威上,比如耐克、阿迪达斯之于体育用品行业,而移动互联时代是场景化的,用户体验的不同导致了品牌内涵甚至企业发展方向的不同,人们对品牌的高度依赖,则是对某种体验的高度认可。我们不能把携程简单归为一家订机票和酒店的公司,而应该是一家提供出行体验的公司,如果携程有一天开始卖当地土特产,只要符合你的体验场景,你不会觉得奇怪。

罗坚认为,在经济秩序重塑的过程中,企业领导者最重要的是在思维方式上的改变。这主要体现在两方面,一是理性化的思维,二是勇于拥抱变化。移动互联时代,变革的核心驱动力是技术,是技术让整个世界变成数字世界,进而形成了一个连接复杂的网状结构,因此,如果一个领导者想要对它充分理解,则必须更多地运用理性的思考方式。

同时,领导者需要充满激情,要勇于变化、拥抱变革。这也意味着领导者不能过于现实。现实意味着保守,意味着思维方式停留在传统格局之中。中国企业家的竞争水平非常高,但更多的体现在规模管理与占领资源这两项能力上,普遍缺乏变革的勇气与创新的能力,颠覆自我的动力不足。在这个时代,有变革精神并付诸行动的人会引领风骚。

具体在传媒业,在移动互联时代,这个行业面临巨大的挑战。在过往的信息不对称时代,传媒业通过传播平台使信息实现对称,但移动互联时代是一个信息高度对称的时代,用户不再仅仅通过媒介来获取信息。蓝色光标(蓝色方略是蓝色光标旗下专业从事活动营销业务的子公司)所代表的营销服务行业,过去一直依托于很发达的传统媒体,当然也就同传统媒体一道面临不可避免的转型问题。

事实上,这两年的发展正如罗坚所判断,传统媒体主要业务日渐式微,大家都在转型,比如不再单纯从事传播工作,而是转向活动的承接。承办活动成为传统媒体新的业务增长点,成了和用户之间的一个最重要的沟通方式。罗坚说,“如果新的技术开始颠覆传统媒体的话,整个营销服务行业也将被颠覆。所以蓝色光标在上市伊始就提出向数字转型的战略,提出“在飞行的途中换引擎”,到今天为止,蓝色光标70%-80%的收入都来自数字收入,这标志着蓝标自我颠覆的成功。”

蓝色方略的自我颠覆术蓝色方略创立于2010年,一直以来以大型活动、会议的策划管理为主营业务,公司发展的顺风顺水,营业收入和净利润高速增长。

蓝色方略主要财务情况

到了2014年,罗坚却成立了基于移动互联网的公司——活动树,这是罗坚思考移动互联时代大颠覆的结果。活动树这个名字,也代表着罗坚希望扎根移动互联网、成长为一种活动生态系统的愿景。目前,活动树旗下拥有三个独立品牌,并代表着三个相对独立的业务方向: 第一个是活动树,基于移动端的技术和数据平台,为大型活动的主办方提供包括集客与票务、现场交互、视频直播、数据管理以及商务赞助等服务; 第二个是MeePark,基于集成式的智能化场地,为主办方提供包括场地、灯光音响、视频、VR等在内的一站式服务。值得关注的是,MeePark不仅是全球第一个一站式服务的会展空间,更是全球第一个VR虚拟会展体验空间。 第三个是we相册,它是一款专注于群体图片共享的移动应用,它标志着活动树不仅为企业用户而且已经开始为个人用户提供移动互联网的服务。

智能驱动的活动树战略布局

在公司业务的变革道路上,罗坚使用了所谓的“双模式战略”,即蓝色方略所代表的传统业务与活动树所代表的新兴业务齐头并进的发展战略。罗坚并没有在蓝色方略里强行实施移动互联转型,因为内部转型一定会遇到种种困难——思想观念的转变、工作方式的变动、企业文化的束缚都可能让转型无疾而终,反而可能影响本来健康的传统业务。而活动树就是为新技术、新产品、新服务而生,员工是新招聘的、业务是新开展的,大家视变化为必然,新的想法和做法很容易就被落地实施。相对独立的双线发展,不仅保护了公司的现在,更让公司的未来充满了各种可能性,而且用活动树来带动蓝色方略的整体转型,甚至可能比让方略自身直接转型的速度更快。

MeePark

罗坚说,随着移动互联愈发深入,活动很可能成为广告和公关之后的营销主战场。现在正在发生的一个现象是,当移动互联网让组织活动变得异常便捷之后,各种社群活动以及好友的出行和聚会正在明显增多。典型的例证是,活动现场已经成为朋友圈分享的主要内容之一,因此,活动有可能将成为未来品牌传播的主要手段,而对活动和社群行为的大数据分析将对品牌产生巨大价值。

当然,活动树是移动互联时代的产物,肯定会对蓝色方略的传统业务产生影响,罗坚不仅不回避这种竞争,而是希望通过创新成为率先的变革者。 基于活动树的高速发展,2015年,蓝色方略又在行业内率先提出了“智能会展”概念,并将其作为公司未来的发展战略,以期构筑线上线下结合的、智能技术驱动的、全产业链的会展活动管理平台。

蓝色方略与活动树业务融合

未来,随着VR(虚拟现实)、AR(增强现实)和人工智能等技术的日趋成熟与迭代更新,罗坚将带领着他的团队沿着技术驱动的方向在会展活动领域持续布局。

廖琦菁|文 李全伟|编辑廖琦菁是《哈佛商业评论》中文版撰稿。《哈佛商业评论·商业洞察》编辑|廖琦菁qijingliao@hbrchina.org

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